高质量的公司品牌形象联想

一个公司高质量的形象建立，来自于公司持续一贯地推出优质产品。高质量既由消费者自己感知，也与权威机构的质量评价有关。如宝洁公司在日用品中一直享有盛誉，是高质量公司的典型代表，一句“宝洁公司优质产品”，有时再加上权威机构的认证，就会对其产品在市场上的接受起到重要作用。

我国的海尔，从冰箱到洗衣机，采取先难后易策略，赢得了高质量的声誉，在随后推出的一系列产品中，包括电视、电脑、手机等产品，都被相信具有值得信赖的质量。在美国市场上，对公司品牌与质量之间的关系研究显示，强势品牌总是与高感知和认知质量存在正相关关系，因而，也是顾客在选择产品时的一个决定性因素。在国内，一些企业一旦获得名牌产品称号或全国质量奖后也总是不忘做一番广告宜传，以建立高质量的品牌形象。

值得指出的是，高质量的公司品牌形象，必须通过公司的全部产品来支持和印证。因此，强调高质量、建立高质量形象的公司绝对不能发动价格战。一分价钱一分货，这是市场常识，也是消费者头脑中根深蒂固的观念。降价战略，特别是率先发动价格战的公司不可能建立起高品质的公司品牌形象。长虹在20世纪90年代就犯了这样的错误。

所以，高质量的品牌形象一是通过每一个产品去体现：二是在获得象征高质量的质量奖时要与消费者沟通；三是不能做有损于高质量形象的行为（如降价），即使要降，也千万不要大张旗鼓，通常只能跟进而已：四是多与消费者沟通公司在工作上的创新和成绩，以显示其高质量的行为指向。


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