品牌产品黏度和品牌市场黏度的关系

品牌的产品黏度与品牌的市场黏度之间并不矛盾。我们可以举出许多具有高产品黏度和高市场黏度的品牌，如娃哈哈AD钙奶，既具有高产品黏度（它是AD钙奶中的第一品牌），又具有高市场黏度（儿童市场引起强烈共鸣）：再如可口可乐既具有高产品黏度（是可乐产品中的第一品牌），又具有高市场黏度（城市大众市场引起强烈共鸣）。当然，娃哈哈的产品黏度与可口可乐的产品黏度，还是有所区别的。可口可乐属于最强一档的黏度，而娃哈哈则属于次一档的黏度。

品牌的产品黏度与品牌的市场黏度是两个有相当独立性的变量，它们可以形成不同的品牌黏度组合，形成一个黏度矩阵。品牌的市场黏度是一个连续谱，从最弱的没有任何黏度（对远离目标市场的消费者而言）到极强的黏度（宁愿不买或继续等待，绝不选择替代产品）。粗略地可以分为以下几等：最高黏度是完全忠诚的消费者市场，是绝对首选的品牌。由品牌会反映目标市场群体特征，反之，由市场消费者群体即能判定出其首选品牌。次等黏度是由品牌可以判定其目标市场群体，但目标市场却未必选择这一品牌，当首选品牌不存在时会选择替代性品牌。再次一等黏度是品牌不是针对这一市场或无法识别是否针对这一市场，但市场消费者也偶尔出于尝试或替代而购买。最后一种是根本没有市场黏度，市场消费者群体对该品牌根本不予考忠。

品牌市场黏度为零的市场，对品牌毫无意义。因此，我们在下面的讨论中不予考虑。不过，稍加留意就会发现，这矩阵中的某些组合是不可能发生的，如“1·3”组合。该组合表示，这个品牌的产品黏度很低，人们听到这个品牌后不知道它推出的产品和服务，而市场黏度却说，其目标市场又对其十分忠诚，连品牌下的产品和服务是什么都不清楚的情况下，保持忠城是不现实的。所以，在图上我们画了一条斜线，在斜线以下的品牌黏度组合是可能的，在此线以上的组合是不可能的。


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