企业内部公共关系功能

◎内部公共关系功能
内部公共关系是传递信息促进沟通、增进员工凝聚力和协作精神的桥梁，在组织中发挥着重要的能动作用，具有导向、规范、激励、辐射凝聚五大主要功能

1.导向功能
内部公共关系是一种集体关系，它依附于组织群体文化而存在，反映了广大员工的共同价值共同利益和共同目标，组织中任何一个个体和小团体都必须融入到群体文化中，维护组织形象，为既定的目标共同努力。为此，组织要确立统一的价值观念和行为规范，正确地引导员工的思想、行为，充分发挥公共关系的感召力使员工的一言一行都尽可能同组织的目标、利益联系起来。
很多组织都在强调团队精神，呼吁配合，但对于一个群体而言，实现配合的最有效方式是加强组织管理。在组织中，资源需要管理者去整合，否则就会群龙无首，再优秀的个体都将变得无所适从

2.规范功能
组织内部通常由不同文化、风俗背景的群体构成，这些群体的文化、风俗大部分是自发的、分散的、非正式的、不成文的。因为意识形态、习惯等差异，自发、分散、非正式的文化、风俗会在一定程度上形成群体帮派影响组织团结，不利于组织资源的整合。为使员工的价值观念、语言行为同组织目标实现的要求趋于一致，组织在尊重个人情感、文化的基础上，需要制定一套成文的行为准则，让员工能在彼此了解、相互融洽的公共关系环境中工作，减少摩擦、提高效率。

3.激励功能
激励是通过外部刺激，使个体集体产生荣誉感和进取精神的行为。为表彰先进，鼓励开拓，使员工始终保持高昂的斗志，组织需要通过公共关系活动建立激励机制，让每个员工、每个团体的进步、成绩都能得到肯定和奖赏，以诱导、激发员工启动潜在的工作热忱和动力，培养员工热爱集体、争创佳绩的开拓精神。

4.辐射功能
内部公共关系活动以营造相互信赖、精诚合作、亲密融洽、积极进取的人文精神，优化资源配置提升组织形象提高组织效益为职责。良好的内部公共关系，不仅能对组织中各个员工产生感应，起到积极的带动作用，还能对社会公众产生影响提高组织在社会中的知名度和美誉度。

5.凝聚功能
内部公共关系活动能通过正确的引导和宣传，使员工的意识行为、目标同组织的要求、目标高度一致，并能通过营造积极、进取、团结的人文氛围，增强员工的集体观念，积聚组织的向心力，使组织在和谐、紧密的团体中，创造绩优的经济和社会效益


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