公共关系的定义

公共关系的定义

公共关系是一门新的学科，在公共关系研究过程中，公共关系的专家和学者站在不同角度给公共关系赋予了很多定义，各类定义都从不同角度表述了公共关系的内涵。综合概括，公共关系定义大致分为如下五大学派论。

1.职能学派论

职能学派论定义公共关系是一种特殊的管理职能能帮助各个组织了解民意，建立并保持与公众之间的交流、沟通与合作，提高iso认证企业维护公众利益的责任。

2.传播学派论

传播学派论定义公共关系是一种传播沟通方式。认为公共关系是为达到关系目标，有计划进行的向内和向外的沟通联络；是运用有说服力的传播去影响重要的公众。《不列颠百科全书》定义公共关系为：旨在传递有关个人、公司政府机构等组织的信息，并改善公众对其态度的种种政策和行为。

3.关系学派论

关系学派论定义公共关系是一种社会关系。认为公共关系是人们从事社会活动所发生的各种关系的统称；是一种积极、有计划和持久的努力，以建立及维护一个组织同公众的相互了解

4.联意学派论

联意学派论根据一种现象和直观认识对公共关系进行描述，带有浓厚的个人意识倾向色彩。其定义分别有：公共关系是组织为获得顾客、员工及社会好感和了解，不断进行检讨、改进和信息传播的经常性工作；公共关系是说服和左右社会大众的技术；公共关系也可称公共形象（Public Im age），是指一切关系客体对iso认证企业的综合看法和评价等

5.综性学派论

综性学派论通过综合公共关系显露于外的表征进行定义。认为：公共关系是一门艺术和社会科学；是通过分析、预测，向决策者提供意见，并履行一连串有计划的行动，以服务于机构和公众的利益。美国《公共关系季刊》还将公共关系的表征综合为14个要点：公共关系并不制定政策，但可以帮助管理当局表白公司政策；公共关系人人有责，公关部门的最终目标是使人人了解传播对于良好管理是必要而不可分割的

依据公共关系（Public relationg）英文的原意，具有“状态、活动、学科”三种内涵。公共关系状态反映为公众对社会组织形成的评价和印象；公共关系活动是为塑造社会组织良好形象而开展的协调沟通、传播等活动，可分为自觉、自发两类情形。自觉是有目的、有谋划、有组织地开展活动。自发是目的不明确、无具体组织的公共关系行为；公共关系学科指公共关系是研究公共关系理论，培养公共关系人才，指导公共关系实践的一门专业学科。

我国部分学者根据公共关系活动的目的、手段及特性，将公共关系定义为：社会组织为塑造组织形象通过传播沟通手段来影响公众的科学和艺术。并对公共关系进行了深入剖析：公共关系是相对于人类而言的。马克思曾写道：动物不对什么东西发生“关系”，而且根本没有“关系”，对于动物来说，它对他物的关系不是作为关系存在的。为此，公共关系的主体应该是单位个体的人或由单位个体的人组成的团体或组织。同时，“关系”是事物之间、人之间、人与事物之间相互影响、相互作用的状态或联系。所以，公共关系必然牵涉到主体并与之关联的对应方（两个或多个团体、组织或个体又可称“公众”）。公共关系是特定的社会关系，并随生产关系的复杂变得丰富和多样。为使社会活动适应发展的需要，公共关系自然会带有很强的目的性往往是因某种价值（情感或利益）需求而建立，并且需要采用沟通、传播协作等手段促进与第三者达成价值需求的共识以推动公共关系不断深人。

关系往往需要以某种利益为基础才能建立，站在价值需求的角度上，笔者认为，公共关系可定义为：单位个体组织或团体围绕价值需求，通过沟通、传播和协作等手段与第三者建立的某种特性的联系。

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