人际沟通的特点

◎人际沟通的特点
人际沟通是一种特殊的信息沟通，是个人与周围人之间的心理沟通，是人与人之间的情感情绪、态度兴趣、思想人格特点的相互交流、相互感应的过程。通过人际沟通，个人可以收集到关于他人心理的、个性的信息同时也对他人发出了关于自己个性心理特征的某些信息。因此，人际沟通不同于一般的信息沟通，它有自身的特点。

1.沟通双方要有共同的沟通动机
动机是指推动人去从事某种活动指引活动去满足一定需要的意图、愿望和信念等。它是人们进行沟通行为的直接原因

2.沟通双方都是积极的鲁与者
人际沟通过程的每一个参加者，都要求自己的伙伴具有积极性，不是把对方看成某种客体。在向对方传送信息时，必须要分析对方的可能动机、目的、需求等并且要预料到对方可能会作出的回答，以此获取对方的新信息。比如两个朋友谈话，双方都要顾及对方的情绪、情感、态度、兴趣，并根据对方的反应，对谈话的内容和方式作出相应的改变。可见，人际沟通不是简单的“传递信息”，至少是一种信息的积极交流。

3.沟通过程会使沟通双方产生相互影响
这是说人际沟通是以改变对方的思想、行为为目的的一种沟通行为。其结果是使沟通者之间原来的关系发生变化。比如，在与别人见面和谈话时，自己的行为和心理状态就会有所变化，对方也是如此。这是“纯粹”的信息交流过程所没有的

4.沟通双方要有相通的沟通能力
沟通能力主要指人们进行沟通所需要的知识和经验。人们只有在相通的知识和经验范围内才能沟通。成语中的“心领神会”，就是指接收信息的一方能理解传送信息者在简单信息中所包含的全部信息含义，这说明他们之间的知识、经验较接近，因而能进行有效的沟通。相反，如果双方没有共同的能力区，双方就无法进行沟通。如一方不懂外语，就无法接收对方用外语传送过来的信息。如果一个社会学家不懂原子科学知识他就无法同自然科学家进行“裂变反应和聚合反应”的信息沟通。可见，只有具有共同的或相通的沟通能力才会有“共同的语言”，才能成为沟通主体。

5息传措者与信息受传者都是确定的个人
因为信息传播者和信息受传者是面对面的，所以双方身份都是确定的个人。人际沟通是确定的个人之间的符号互动。人向水里扔石头，水溅起浪花，发出声响给人视觉上的浪花的形象、听觉上的关于这个行动所引起的声响以及关于水的深度等各种信息。在这个信息传递活动中，人是主动的，但作为环境的水却是被动的，这仍然是自我信息传播、自我沟通。人际沟通不是个人大脑内进行信息活动的自我传播和沟通，也不是组织行为，双方都是有主动行为的人，都试图主动影响他人，同时也在受他人影响。人际沟通双方相互都明白自己在和谁沟通，目的是什么，在什么地方，通过什么形式，沟通的全部内容是什么，沟通的过程怎样，沟通结果如何。


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