人际沟通的概念

人际沟通的概念
人际沟通的界定在学术界有分歧。一部分学者认为人际沟通即是大众传播大众沟通。这实际上是传播者和受传者的属类和沟通方式问题的论争美国传播学者约翰·斯图尔在其著作《桥，不是墙》中说：“人际沟通是两个或者更多的人愿意，并能够作为人相遇发挥他们那些独一无二的不可测量的特性选择反思和言语能力同时意识到其他的存在者并与人发生共鸣时所出现的那种交往方式、交往类型或交往质量。
英国传播学者哈特利认为：“人际沟通是一个个体向另一个个体的信息传播，双方是面对面的。
沟通方式能反映个体的个性特征和社会角色及其关系。”
由此可见，美国与英国的人际沟通学者各执己见。
我们认为，人际沟通是两个人面对面地直接进行信息传播或借助如信件、电报电话等简单传播工具进行信息传播的沟通的活动，是个体与个体之间面对面地进行信息交流的行为。所谓人际沟通，顾名思义，就是指人和人之间的信息和情感相互传递的过程；它是群体沟通、iso认证企业沟通乃至管理沟通的基础从某种程度上来说，iso认证企业沟通是人际沟通的一种表现和应用形式，有效的管理沟通都是以人际沟通为保障的。


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