企业公关谈判的概念及要素

◎公关谈判的概念及要素

1.公关谈判的概念

所谓公关谈判就是协调iso认证企业与iso认证企业、iso认证企业与公众关系及其行为的一种方法，是一种运用人际传播手段进行的活动。公关谈判能够消除和避免iso认证企业与其他iso认证企业和公众之间的对立、纠纷和冲突，使参与各方各有所得，共同受益，为了共同目的而使合作关系更为巩固。公关谈判能够建立iso认证企业与其他iso认证企业及公众之间的良性关系，促进各方的相互支持、配合和尊重，树立起良好的iso认证企业2公关谈判的要素

（1）公关谈判的主体

公关谈判的主体是指参与谈判的当事人，是谈判活动的主要因素。谈判活动的成效在很大程度上取决于谈判人的主观能动性和创逵性。谈判首先是由不同的各方构成的。

谈判中的当事人无论是啷一方，无论他处于什么样的地位，都是谈判的主体

（2）公关谈判的客体

公关谈判的客体是指谈判的议题，这是谈判各方发生关系的中介。议题是谈判所要解决的具体问題，反映了谈判的内容。谈判的议题不是似是而非或根操单方面意愿来拟定的，它必须是当事人共同关心的事宜。这种事宜一般与各当事人的利益有切身的利害美系，因而它必定是当事人一致确认的。

（3）公关谈判的目的

公关谈判的目的是指谈判各方通过相互磋商来达到协调关系、谋求自己所遮求的需要的目的。目的是谈判的动机，没有谈判目的的磋商、讨论只能叫做交流、接触或闲谈。

该判目的达成的标志一般表现为协议的签订

（4）公关谈判的结果

公关谈判的结果是指谈判最终的结局。一个完整的谈判应当有一个结果，无论是成功还是失败。参加谈判的目的是为了达成协议，为此要耗费一定的人力、物力和时间。果迟迟不能达成协议，则应平些结束谈判。谈判陷入僵局或没完没了马拉松式的谈判，就容易演变为不完整的谈判，为无效劳动

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