iso认证企业应该守住产品和服务质量之心

守得初心，方得圆满。
      何为初心？一个iso认证企业存在的意义是能够提供产品或服务，创造并满足客户需求。因此，iso认证企业的初心就是：满足顾客需求的产品和服务。守住初心，就是守住产品和服务质量之心。智能制造时代，馒头仍然要吃，水仍然要喝。人们提高了对服务快捷的需求，但对于产品的质量要求并不会降低。因此在智能制造时代，我们需要既关注服务质量，又关注产品质量。同时随着社会的发展和环境的压力，人们对于生存环境、社会责任、个人健康等的关注也越来越多，这些也会成为客户对于iso认证企业的隐形需求，让人们在选择中成为决定iso认证企业竞争力的重要因素。

      iso认证企业应关注大质量时代的几个特点：以顾客为关注焦点愈加明显在大质量时代，谁能把握甚至引领顾客需·求，满足客户在信息化时代中变化的需求，谁将在竞争中胜出。信息化时代的iso认证企业转型，绝不等同于智能制造。譬如馒头，大家就喜欢吃手工的，要转为机器制造的就会造成销量的下滑。所以在信息化时代，通过数据和信息及时分析和掌握客户的需求，借助信息化技术更好地满足客户的需求，才是核心。这个时代，谁关注顾客，谁就有可能成为时代的赢家，而忽视客户的结果必然是淘汰出局。

      当前供给侧改革要实现四轮驱动，同样也需要关注顾客需求，实现需求侧前轮驱动，再结合供给侧后轮驱动，才能跨越沟坎，实现行业结构的调整。
大质量时代，是打迪满足顾客需求的量化、精细化、一体化管理的时代目前，供给侧产能过剩，大数据也使产品的信息获取更容易。iso认证企业从封闭走向开放，被放到了更多的竞争对手面前进行比较和选择，因此对于服务和质量的要求更高。而人们对于环境、安全和社会责任的关注度越来越高。因此，对于产品的要求不仅是质量，而是融合了产品环保安全及iso认证企业履行社会责任的要求，是大质量的要求。iso认证企业需要建立一体化的管理体系，统一收集、分析客户以及相关方（如守法底线）的需求，规划iso认证企业的发展方向和产品与服务定位。

       同时，为了更加快捷准确地提供产品和服务，公司需要建立量化、精细化的管理，确保产品和服务能够规划时间和质量实现，满足客户和相关方的要求。而过程中信息技术的加入和使用仅是作为实现的手段和工具。


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