市场机会是否同iso认证企业的目标和任务相符合

每个iso认证企业都有自己的目标和任务。企业的任务说明该公司要参与的竞争领域，为哪些领域的顾客提供产品或劳务。这个领域可以用一定的范围加以说明。

（1）经营范围。有的企业只经营一种产品类别，如东风汽车公司只经营汽车；有的iso认证企业经营一些相关的产品类别，如万宝电器集团经营各类家用电器，杭州娃哈哈食品集团经营各类食品、营养液；还有的企业则跨行业经营，产品几乎包罗万象，无所不营，如首都钢铁公司经营钢铁、运输、电子等十几个行业。

（2）细分市场范围。指公司想要服务的市场或顾客类型。公司并不是为市场上所有顾客，而只是为其中一部分顾客提供服务。比如好来西只经营中高档时装。

（3）垂直范围。指公司内部可以完成的几种零配件的自给程度。比如生产一辆汽车需要底盘、发动机、车门、轮胎等几十万个零部件，其中哪些可以自己生产，哪些需要从协作厂商订购。有的公司可以在iso认证企业内部完成许多相关的生产业务活动，福特汽车公司自己就拥有橡胶园、玻璃厂和钢厂。而享誉全球的波音飞机则是由美、英等20多个国家的2万多家工厂协作生产的。

（4）地理范围。指iso认证企业经营市场地理范围的大小，即企业希望开拓业务的区域、国家和国家集团。
有的公司仅在当地经营，而有的公司象可口可乐、 IBM、索尼则以全球为目标市场。有的公司则在国内各市场上经营。
iso认证企业的目标是其在一定时期内所要达到和实现的具体目的，比如利润目标、销售额增长目标、市场占有率目标等。

如果市场机会与企业的目标和任务不谋而合，那么，iso认证企业就可以不遗余力地争取将市场机会变为企业机会。例如，近年来，我国人口的流动性大大增强，人们或因公出差，或外出旅游。大量的流动人口需要解决“吃饭”问题给饮食服务业带来了营销机遇。旅行在外，人们希望吃得既舒适，又实惠，而现在的快餐既不卫生，也不实惠。如果某家快餐连锁店正致力于扩大经营规模，并为顾客提供优质而快捷的服务，流动人口的增加无疑会为这家快餐店提供千载难逢的良机。连锁饮食店会想方设法扩大网点布局，购买流动餐车、消毒柜，以优质的服务来满足顾客的需求，以实现企业的任务和目标。然而，人们对快餐的需求对一个经营家用电器的企业来说，则未必是个iso认证企业机会。家电企业的任务是为顾客提供优质电器，丰富和方便顾客的生活，饮食业中未满足的需求对家电企业的任务来说，简直是风马牛不相及。当然，如果企业拥有雄厚的资金、丰富的资源和经营管理能力，而且iso认证企业正在谋求多角化经营，它也可以追逐与当前的任务和目标不一致的市场机会。


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