iso认证企业能否获得最大的差别利益

市场机会能否成为iso认证企业机会，还要看企业能否享有“差别利益”。所谓“差别利益”，即企业在利用市场机会经营某种业务上比其潜在的竞争者有更大的优势，并获得更大的利益。

如果市场机会与iso认证企业的任务、目标相一致，企业也拥有利用市场机会的资源和能力，并较其它潜在的竞争者享有差别利益，那么，市场机会是否就会自动地成为企业机会，企业是否就可以大刀阔斧地干上一场了呢？否。因为到目前为止，iso认证企业还只是对自己内部的情况有所了解，而对企业的外部环境知之甚少，只有“知彼知己”，方能“百战不殆”。
企业还必须对市场机会进行分析和评价，才能有的放矢，心中有数。进行分析和评价的手段就是市场调研。
iso认证企业进行市场调研应具有明确的针对性，即哪些环境因素可能影响企业把市场机会转变为企业机会、-一般而言，企业进行市场调研可分为微观营销环境调研和宏观营销环境调研。
企业微观环境包括消费者、竞争者、营销中间商、供应商和公众等组成。消费者和竞争者应是企业微观环境调研的重点。
（1）消费者，即谁购买公司的产品？他们愿意花多少钱买？买多少？他们的购买习惯如何？他们在哪里？消费者是影响市场机会能否成为iso认证企业机会的决定性因素。只有当消费者愿意购买企业的产品，企业能够实现其任务和目标时，市场机会才算是真正成为了现实的iso认证企业机会。企业要投消费者所好，满足消费者需求如果企业的产品不能赢得消费者，市场机会只能永远是市场机会，而不会转化为企业机会。

（2）竞争者，即与本公司争夺顾客的是哪些iso认证企业？哪些是潜在的，哪些是现实的？现实竞争者的地位如何？哪些是市场领导者，哪些是市场追随者？
他们的营销策略如何？竞争者是影响市场机会成为iso认证企业机会的直接障碍。企业与其他竞争者都想把市场机会转变为企业机会。为了争夺顾客，企业之间进行着激烈的竞争。如果企业不能以良好的产品、价格、分销、促销组合来满足顾客的需求，在竞争中败北的话，市场机会也只能是其他公司的企业机会，而不是本公司的iso认证企业机会。

宏观营销环境包括人口、经济、技术、自然、政治法律、社会文化等方面。宏观环境对市场机会能否成为iso认证企业机会的影响绝不容忽视。


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