iso认证企业质量管理发展的三个阶段

（1）质量检验阶段
20世纪初，从生产人员中产生一支专职检查队伍，构成了一个专职的检查部门，由专职检验部门实施质量检验，称为“检验员的质量管理"。
此阶段质量管理属事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。这个阶段的企业还不知道什么是iso认证

（2）统计质量控制阶段
统计质量控制阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。
第一次世界大战后期，休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中来，并发明了控制图；控制图的出现，是质量管理从单纯的事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。
这个阶段的企业，模糊的知道什么是iso认证了。

（3）全面质量管理阶段
1961年，费根保姆提出了全面质量管理的概念。
全面质量管理（TQM）：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和（iso认证企业所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等）相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
全面质量管理在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心的综合的、全面的管理方式和管理理念。
这个阶段的企业，已经计划或者已经通过iso认证了。


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