流程管理基础

流程管理基础

流程在日常生活、工作中无处不在，人们总要和各种各样的流程打交道，如上网购物、出差办理申请和报销等，都需要按一定的流程去做，iso认证企业的存在正是依赖于各式各样的流程运作。流程和每个企业都息息相关。对流程的管理远优于过去对产品质量的事后控制。在21世纪的激烈竞争时代，iso认证企业的流程绩效将变得非常重要。优秀的流程将是成功的企业获得竞争优势的来源。一般来说，企业的价值创造要通过5~15个核心流程来完成。流程管理就是要打破传统职能部门的隔阂，对于现代企业而言具有重要意义。


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