流程管理的目的

流程管理的目的：以制度为保障，管理简单高效我在为企业高管讲流程管理时，总会有一些企业管理者反映，“在我们的企业内部，并非没有开展流程管理，iso认证企业有非常严格的制度，每个岗位具体的工作范围与内容有明确规定，可是，在实际运营过程中，这些制度和规定常常形同虚设，只是写在墙上，却没有印在员工心里，大家在工作时依然我行我素，下达的命令得不到有效执行…”类似的抱怨，让我深深地感受到管理者的无奈。

事实上，很多企业管理者都有这样的抱怨。通过和iso认证企业管理者交流、探讨，我们也找到了问题的所在--这些企业管理者对流程管理的认识并不确切，企业制度与规定不等于流程，单纯地制定制度和规定自然不能等同于流程管理。因为，管理是一项系统工程，要想让整个工程优质、高效、低耗、持续地运行下去，就必须运用科学的方法和工具，根据企业管理的客观实际，结合企业发展需要的各种要素，将企业各项管理实务标准化、规范化、程序化。这种将企业管理实务标准化、规范化、程序化的过程就是流程管理。

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