如何编写iso认证工作文件

　　管理者在指导iso认证工作文件的编写过程中，采用的方法基本与iso认证手册和程序文件的编写一致。
1．配备iso认证文件编写人员
文件编写人员应具备以下条件：
1）是本部门中能胜任的代表。
2）熟悉所编写工作文件的管理活动的内容和要求。
3）具备一定的文字能力。

2．安排编写iso认证文件的进度
　　程序文件编写不是一两个部门的事情，需要指定一个部门（质量管理部门）来综合协调。该部门最好能了解工作文件的作用及作业指导书的基本内容和格式。其中工作文件的作用有：提高工作质量；为管理层提供必要的质量信息；有利于对员工开展培训，提高员工素质等。

3．编写内容
一般作业指导书需要统一格式，其内容顺序如下：
1）作业目的。作业目的是指完成此项工作应达到的目标和结果，也就是为什么要进行此项作业，以及完成此作业要达到的技术指标等。
2）作业前的准备和确认事项。作业前的准备和确认工作一般包括：设备的状态确认，作业图纸和工作指令的确认，各种基准的确认和作业前应准备的工具、作业台的整理等。
3）作业流程。作业流程是指完成该项作业标准化的作业顺序及步骤。作业流程规定了每一步骤的具体操作要求和操作内容等等。
4）作业注意事项。作业注意事项是指完成作业步骤应注意的问题，并且要写上如果不注意以上的要求可能发生的不良现象。
5）其他注意事项及特殊事项。
6）工作图的制作。
　　总之，与编写程序文件一样，依循以上所述方法和要求，工作文件的编写也不是一件让人头痛的事。


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