什么是情景模拟情景模拟主要包括哪些内容

情景模拟是指根据被测试者可能走上的工作岗位，编制相应的测试项目，将被测试者安排在逼真的模拟环境中，要求被测试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测验其心理素质和潜在能力的一系列方法。由于情景模拟设计复杂，准备工作时间长，费用比较高，正确度比较高，因此往往在招聘高级主管人员或特殊人才时运用。情景模拟可以是只有一个被测试者进行，也可以是两个或三个被测试者同时进行。
    公司最常用的情景模拟就是系统仿真。这是在纸上或在计算机上进行经营管理的操作，被试者可以及时得到反馈信息，以便了解自己的经营效果，最后以企业的经济效益来反映被试者的心理素质和潜在能力的一种方法，也就是说是把情景模拟的许多可以数量化的内容搬到计算机上来操作。通过系统仿真可以在较短的时间内了解被试者在三到五年中的实际管理业绩。为了发挥系统仿真的长处，避免它的短处，必须精心编制好反馈系统，否则系统仿真的效果就不理想；尽可能计算机化，否则时间太长，工作量太大；事先向被试者提供有关的背景材料，否则被试者无从人手；规定操作时间，根据难度可以安排在1～3小时之内完成；详细编制指导语，使每个被试者都知道系统仿真的基本规则和操作方法。
    情景模拟是公司普遍采用的一种测试方法，也是比较有效的一种测试方法。情景模拟的主要内容包括：
    1．公文处理。公文处理是情景模拟的一种主要形式。公文一般由文件、备忘录、电话记录、上级指示、调查报告、请示报告等组成。
    2．直接交流。直接交流主要包括电话谈话、接待来访者和拜访有关人士三方面。与人谈话可以和公文处理在同一时间内交叉进行，这样更增添了工作情景的真实性。来访者可以有各种各样的，根据需要，有的是来谈生意的，有的是来推销产品的，也有的可能是来叙旧的，或者是来纠缠的，这些来访者都由主试者扮演。
    3．无领导小组讨论。所谓无领导小组讨论，是指一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者心理素质和潜在能力的一种测评方法。在一般情况下，每个小组会有一名被试者以组长的身份出来负责解决这些问题，主持会议，这样这个人的领导能力相对较强。根据每一个被试者在讨论中的表现，可以从以下几个方面进行评价：领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等。也可以要求被试者讨论完以后，写一份讨论记录，从中分析被试者的归纳能力、决策能力、分析能力、综合能力、民主意识等。
    4．角色扮演。角色扮演是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力。例如，要求被试者扮演一名高级管理人员，由他来向主试者扮演的下级进行指示或者下命令；或者要求被试者扮演一名销售人员，实际地去向零售单位销售产品；或者要求被试者扮演一名车间主任，请他在车间里直接指挥生产。在测评中要强调了解被试者的心理素质，而不要根据他临时的工作意见做出评价，因为临时工作的随机因素很多，不足以反映一个人的真才实学。有时可以由主试者主动给被试者施加压力，如工作时不合作或故意破坏，以了解该被试者的各种心理活动以及反映出来的个性特点。
    5．即席发言。即席发言是指主试者给被试者出一个题目，让被试者稍作准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力。即席发言主要了解被试者快速思维反应能力、理解能力、思维的发散性、语言的表达能力、言谈举止、风度气质等方面的心理素质。


本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-7008-1-1.html