iso认证咨询的含义

iso认证咨询的含义

       作为现代咨询的一种形式，iso认证咨询在现代社会得到了飞速的发展，发挥了巨大的作用。它被认为是一种“头脑产业”，帮助管理人员分析和发现问题，出谋划策，摆脱困境，成为管理者的“外脑”。

       那么，什么是iso认证咨询？至今仍未形成统一的认识。下面的三种界定为代表性的概念。英国iso认证咨询研究所认为，iso认证咨询是“由独立的、合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议"。

      日本著名经济学家占部都美在其《经营学辞典》中，给iso认证咨询下的定义是“调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善的建议的落实给予指导”中国企业管理协会下的定义是：“iso认证咨询是由咨询专家运用iso认证咨询理论与科学的方法，对企业的管理现状进行调查分析，找出管理上的问题，提出改善的方案，并指导实施，以提高企业的经营管理水平的一种改善企业经营管理的服务活动。”

综上所述，iso认证咨询是指具有专门知识和技能的自然人或法人接受委托，围绕经营管理的各个层面提供知识、智能、策划等高智力服务的行为。对这一定义要特别说明以下几点：
（1）iso认证咨询是一种高智力服务型活动。它不同于管理者直接运用自己的知识、智慧来管理运作一个组织（企业），而是弥补管理者自身能力的不足或基于社会分工的需要，为其提供“外脑”帮助与指点，间接实现管理的效能。
（2）iso认证咨询的内容围绕经营管理展开。也就是说，iso认证咨询的服务领域是经营管理，从而区别于其他领域的咨询。
（3）iso认证咨询的客体或服务对象是一个组织，一般为企业。iso认证咨询通常建立在企业自愿的基础上，帮助企业寻找与解决存在的问题，提出改进的建议。


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