海南万宁旅游公司iso认证

旅游知识科普：
行为科学方法
行为科学方法，是对人们行为产生和发展的规律性进行科学研究，以按照人们的行为规律来预测、引导和控制人们行为的方法。行为科学方法不仅广泛应用于人类各种行为的分析和研究，也是现代管理的重要科学方法，在旅游管理中具有广泛的运用范围和实际价值。
在现代旅游管理中，行为科学方法主要有三种基本的方法，即实验法、调查法和案例研究方法。实验法，是运用各种心理学、社会学和人类学的理论和方法，通过一系列的科学试验来分析管理者和被管理者的行为的方法；调查法，是通过设计与人们需求、动机和行为相联系的各种调査问卷，通过抽样调査或特殊的测试技术等来收集、分析和掌握人们行为规律的方法；案例研究方法，是通过收集、整理或设计一些特定旅游情景和环境的事例，通过分析和研究来探测人们旅游行为规律的方法。




旅游公司iso认证内容：
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旅游管理是人们为了保证旅游者活动和旅游经营活动顺利而有效地进行，有意识、有目的地对旅游活动或旅游系统运行进行计划、组织、领导、协调和控制的综合性活动过程。


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