南宁iso认证企业制度和流程的涵义

南宁iso认证企业制度和流程的涵义

      “制度”，简单的说，就是约束组织成员的行为规范或评价准则。有了正式组织，便有了制度的出现。人们在这个组织中共同约定和遵守的行为准则就是制度。制度规定组织成员可以做什么、不能做什么，什么人对什么事负责，什么行为会带来什么样的后果。

      “流程”是做事的先后顺序。南宁iso认证企业中的流程是指，在合理利用资源的前提下，将输入转化为输出的相互关联的活动。一般来讲，企业的流程包括两大类型，一是价值（包括产品和服务）创造流程，二是服务支持流程，包括财务、人力资源等。

从更微观的角度看，流程也是正确地完成某一工作的步骤和顺序。比如采购流程，就是指导采购功能团队完成原材料采购并入库的过程。

本文来自：iso认证办理网  http://www.isorenzheng.org   iso认证
本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-16505-1-1.html