企业知识管理得以实现的重要工具

◎信息技术——知识管理得以实现的重要工具

知识管理的核心是知识的获取、共享、创新和应用，这离不开信息系统的支持，而现代信息技术则正好提供了某些相应的功能。如：通过文件系统数据库技术可以实现知识的存储；通过数据挖掘、搜索技术实现知识的发现；通过网络技术、群件技术等实现知识的共享；通过专家系统决策支持系统E-Learming系统等实现知识的创新。

可以说，知识管理的实现需要多种信息技术，信息技术是将人、人的知识和计算机联系起来的桥梁和工具，在知识管理中起着非常重要的作用。信息技术的运用，在大大提高知识管理效率的同时，也使得某些原本有困难的知识管理方案得以实现。因此，信息技术将是信息时代iso认证企业实施知识管理的重要工具。但是需要强调的是，信息技术并不是支撑iso认证企业知识管理的唯一工具。

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