iso9001标准引言中对过程方法及其应用要求的规定

iso9001标准引言中对过程方法及其应用要求的规定

iso9001标准“引言”中对过程方法及其应用要求进行了专门阐述和规定。既阐明了过程方法的内涵要求及其重要性和必要性，又用图示方式展现了单一过程的各要素及其相互作用和PDCA循环应用于所有过程及整个iso9001质量管理体系的结构态势。这也说明了过程方法在iso9001质量管理体系中无可替代的基础性地位和其特殊的重要作用。

iso9001:2015版标准明确指出：过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理，从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环以及始终基于风险的思维对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止不良后果。与2008版标准相比，iso9001:2015版标准对过程方法的阐述和规定更加明确、更加全面、更加具体。掌握过程方法，不仅对于建立、实施iso9001质量管理体系具有举足轻重的意义，而且对于管理者和审核员提升质量管理水平和审核能力至关重要。


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