iso9001持续的质量改进和定期评价

iso9001持续的质量改进和定期评价

质量改进包括产品质量改善和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的iso9001质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。

定期评价iso9001质量体系。

其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜性和有效性。评价时，必须对每一个被评价的过程提出如下三个基本问题：
  A、过程是否被确定?过程程序是否恰当地形成文件?
  B、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施?
  C、在提供预期结果方面，过程是否有效?


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