南宁服务认证

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发表于 2020-3-13 14:40:01 显示全部楼层 |阅读模式
服务认证知识科普:
      工作本质反映出员工的工作动机(他们为什么做)。员工们都不大清楚他们工作角色的范畴,这主要是由于他们的关注点还在工作职责上。如何激励每个员工(他们人生中独特的目标与视角)远远超出本书所覆盖的范围(尽管大多数有效率的领导者们确实都找到了员工们作为不同个体在意的不同激励因素)。我们的目的只是思考企业的当务之急:企业为什么存在?企业的目标是什么?企业的员工在实现这个目标中所起到什么作用?
      例如,美捷步与所有企业员工围绕着一个使命结成同盟:使最优质的客服成为可能。员工所做的一切(从在联络中心接收产品订单、履行订单,到产品回收一如果有需要的话)都是努力使最优质的客服成为可能。这是每个美捷步员工工作角色的本质,也影响了员工们所做的每个决定。当员工面临是否对访客传达真挚热情或要不要加快运送订单给客户带来惊喜的抉择时,这点显得尤为关键。



认证联系方式:
      联系电话:0771-2857344  13481000977
      地址:广西南宁市青秀区望园路6-2号望湖苑18C号


广西南宁服务认证说明:
      服务认证是针对广西南宁服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。广西南宁企业通过服务认证证明广西南宁企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
      广西南宁企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
      广西南宁企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;广西景鸿企业认证有限公司是广西南宁区域内最权威服务机构,欢迎广西南宁企业来电咨询!


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