iso20000认证标准4.4条款服务管理体系的应用

iso20000认证标准4.4条款服务管理体系的应用

iso20000认证标准4.4条款服务管理体系的原文：
组织应按照本标准的要求，建立、实现、维护和持续改进服务管理体系，包括其所需要过程及其相作用。

iso20000认证标准4.4条款服务管理体系的应用：
本公司在日常经营管理活动中，按《IS02000-1：2018信息技术-服务管理体系-要求》规定，建立、实施、保持和持续改进信息技术服务管理体系。
信息技术服务管理体系使用的过程基于图1所示的PDCA模型。






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