iso9001:2015认证标准8.2.4条款产品和服务要求更改的理解与应用

iso9001:2015认证标准8.2.4条款产品和服务要求更改的理解与应用

iso9001:2015认证标准8.2.4条款原文：
若产品和服务要求发生更改，企业应确保相关的成文信息得到修改，并确保相关人员知 道已更改的要求。




iso9001:2015认证标准8.2.4条款理解与应用1
（1）本条款要求企业在产品和服务要求发生更改时，应确保相关的形成文件的信息得到修 改，并确保相关人员知道已更改的要求。
（2）企业宜采取适宜的沟通方法，确保所有相关人员知道已更改的要求，如在内部网络平 台发布电子邮件、会议纪要、修改后的订单通知等。只有这样，才能保证企业提供的产品和服 务能够满足变更后的产品和服务要求。






iso9001:2015认证标准8.2.4条款理解与应用2
     当产品或服务要求已经更改，企业应确保任何相关文件都要得到修改，而且还要确保相关人员都知道这一更改要求
     为确保相关人员了解需求变更，企业宜选择合适的沟通方法，并保留适当的成文信息，如沟通的电子邮件，会议纪要或修改后的订单


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