防城港iso22000认证

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发表于 2020-3-9 14:29:23 显示全部楼层 |阅读模式
食品科普:
食品销售的形式很多,但主要的仍是店内销售,即行业内所说的坐店等客,另外,食品企业还要提供就餐场所。所以,在食品销售上有如下特点:
①市场具有特殊性。餐馆(厅)一落成就决定了该食品企业的市场区范围,而这个市场区则是以餐馆(厅)为圆心,以顾客愿意前来的距离为半径。一般认为,步行市场区为10~20min的距离范围内。乘车的市场区的范围为20~30min的距离。这一市场区也正符合人们就近就餐的心理。当然,食品企业的餐厅也有更远的异地客人,正因为有这些异地客人,使食品企业的市场更具有特殊性,因为在组织生产时,必须考虑到这些客人的口味、习惯、风俗、宗教等方面的需求。
②销售量受场所大小的限制,餐馆(厅)的接待能力受营业面积、餐位多少的限制。因此,如何提高餐位周转率(翻台率)、人均消费额(这是决定食品企业营业收入的重要因素)是管理者研究的首要问题。
③销售量受时间的制约。一日三餐是一般人的饮食习惯。所以,食品企业的经营中有“饭时”这一行业术语。一到“饭时”,就餐人数多,而且都集中在一个时间段上,这时也是食品企业的营业高峰期,是否能赚钱,就看“饭时”的营业量。因此,“饭时”是管理的重中之重。
④销售量受环境和服务质量的制约。人们到餐馆就餐,不仅仅是为了饱腹,商且有着精神上的迫求,因此,对食品企业的环境服务都有要求。良好的环境、热情周到的服务是招徕题客的关键因素。



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