企业如何巧妙处理上下级关系

◎巧妙处理上下级关系

iso认证企业内部的上下级关系往往微妙而复杂，总经理一定要谨慎处理好这些关系，要跟下属保持良好的关系，既可保持形象，又避免浪费时间。

有些不谙谋略的总经理，总是习惯于随意役使下属。他们将下属视为依附于自己的奴仆。本来十分微妙复杂的上下级关系，被他们误以为是一种单向的屈从和利用关系。于是，在随心所欲肆无忌惮的用人行为中，潜伏着令人担忧的危机。

事实上，上下级关系，呈现出一种十分微妙的变化格局，它是建立在双向选择、双向支配的基础之上的。在两者之间，存有以下多种复杂的关系

①上级的工作，需要取得下属的配合；下属的工作，也常要取得上级的支持。能力强的上级，可以支配、左右下属的行为方式；能力强的下属，也可以支配、左右上级的行为方式，“牵着管理者的鼻子走”。上级的能力强于下属，下属就听命于上级；上级的能力弱于下属，下属也可以通过正当的或非正当的途径，设法取代上级，将原有的上下缀关系颠倒过来

②上缀有权选择令自己满意的下属；下属也有权选择令自己满意的上级。当原单位的总经理有压制、打击、迫害下属的行为时，下属完全可以及时进行摆脱不利成才环境的馈调节，尽早调到一个有利于自己成才的新单位去工作。

③以权力为带的上下级之间；关系再融洽、再亲密，双方也都难免程度不同地互存戒心，相互提防。这种提防，有时属一种潜意识，只有在一定的条件下，才会明显暴露出来。

总之，任何领域、任何职类、任何层次的上下级关系，都呈现出一种既对立又统一的辩证关系他们共存于一个微妙复杂的共同体之中，相互之间保持着某种暂时的平衡状态。在一定的内外因素刺激下，旧有的平衡被打破新的平衡又建立起来，这种由平衡到失衡、再由新的平衡到新的失衡……循环往复以至无穷的动态变化过程，就是一切上下级关系的特点及其运行规律

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