企业学习力是最本质的竞争力

◎学习力：最本质的竞争力

1.学习力的内涵和要素

我们首先界定学习的含义。学习的含义有狭义和广义之分狭义的学习指单纯的理论获知。

广义的学习包括两方面的含义，其一是“学”，即与狭义的学习同义，是感性的认识；其二是“习”，即将所学理论应用于实践由实践来验证理论，从而进一步获取知识。所以，从广义来看，学习是一个学→习→学”的循环过程，单注重某一环节都是不足取的。只“学”不“习”，就会流于形式，不能将知识转化为生产力；只“习”不“学”，就不能在实践中总结经验，不能将实践提升到理论高度，也就不能继续进步。

组织学习力是指组织成员具有共同愿景，并作为一个有机整体，组织内部的各成员在组织所处的环境、面临的情况以及组织内部的运作、奋斗的方向等方面，通过对信息及时认知，全面把握，迅速传递，达成共识，并作出正确、快速的调整，以利组织更好地发展的能力，是一个组织在知识经济时代朝着正确方向创新发展，并拥有比自己的竞争对手学习得更快的自创未来的能力。简言之，组织学习力是指组织的警觉变化、预估影响、作出反应、调整安排的自创未来的能力，是iso认证企业竞争力的核心要素。

学习力的构成要素一般包括学习动力学习毅力、学习能力及学习转化力。学习动力是学习主体进行学习的前提，没有动力其他要素就毫无意义，学习动力可能由于学习主体对社会的认知程度而产生，认知程度越高，所要实现的目标就越高，从而学习的动力就越大；也可能由于社会竞争的日益激烈而产生，竞争越激烈，压力就越大，从而迫使学习主体学习的动力就越大。学习毅力指学习主体能否持续学习的意志力，具备持之以恒的学习精神是能否实现目标的必要保证。学习能力指学习主体的自身领悟和吸收能力，这种禀赋的高低客观上决定了学习主体能否学得更快、学得更好或是学得更全。学习转化力就是指学习成果的转化能力，只有将所学的东西转化为生产力，从而增加竞争力，这样的学习才是有效的学习。综上所述，学习力的几大要素不是孤立存在的，只有有机地结合在一起，才能形成现实的学习力

2学习力的三个层次

学习力从学习的主体来讲，可分为个人学习力、团队学习力和组织学习力。

（1）个人学习力

由于当今社会竞争程度的加剧，工作节奏加快，iso认证企业员工往往会感到自已的知识与技能跟不上组织工作的要求，从而感到无所适从，甚至会产生离开组织的想法。这种现象产生的原因是传统的学习教育存在着误区：其一是学习的目的性不强，不能够学以致用或是工作学习化，往往是为学习而学习；其二是学习主体的学习主动性不够，需要外力的推动才能学习，如“填鸭式”教育就体现了这一点；其三是普遍认为学习是一次性的，学习只是职业生涯的前奏，很少有人认识到创新的重要性，抱着旧的东西不放等。

基于这三点原因，管理者就应注意加强对员工个人学习力的培养做好员工的个人职业生涯规划，让每个员工能够清楚地认识到自己的不足之处，提出相应的墙训计划。另外，还要树立员工“自我超越”的学习意识，激发个人学习的积极性。自我超越就是要理清头绪，认准方向，并不断地实现心中最想实现的愿望。或许这种不断创造和超越自己的目标才是学习的真谛。管理学大师彼得·圣吉认为，组织整体的学习意愿和能力（

织学习力），源自于组织成员个体的学习意愿和能力（个人学习力），所以自我超越乃是学习型组织的精神基础。鉴此，组织成员进行“自我超越”修炼，提升个人学习力，是组织学习力提高的前提和基础。

（2）团队学习力

科技的快速发展与全球性的高度竟争，使团队建设越来越受到重视。组织成功的关键在于发挥员工专长及潜能，使员工合作愉快，相互学习，充分发挥团队精神与力量。织成员的个人素质是iso认证企业发展的重要基础，而现代iso认证企业适营最重要的基本单位是具有交叉功能的团队，团队素质的高低是iso认证企业素质的决定因素，而团队学习是提高团队素质的有效途径

团体学习”是指发展团体成员整体搭配与实现共同愿景能力的过程。团队学习最重要的目的是使团队成员确立共同的目标，形成一致的价值观，并在团队学习的过程中形成融洽的人际关系。团队整体搭配很重要，整体搭配不好，个人智商再高，集体智商也会很低。只有当团体真正学习时，团体整体才会有出色的成果，并且个体成员成长的速度也可能比其他学习方式快。各个团队是组织中的亚组织，其发展的好坏有时会直接决定组织的发展，甚至关系到组织的生存问题。在优秀的团队中，团队成员合作愉快，学习热情高工作富有激情和成就感，员工对iso认证企业的归属感和满足感绝大部分来自于对团队的满意度。一般而言，一个团队中必须具备四种资源，即活力、控制、专业知识和影响力。只要善于学习，抓紧时间学习，团队里的四种資源就能够增进。团队的资源总量是由成员的个人貢献构成的，但我们应该通过提升团队的学习力，使1+1>2，使由个人贡献构成的团队资源大于个人贡献之和。同时，团队学习力的提高又使团队威员关系更和睦，配合更默契，气氛更融洽，成员自信心随之上升。

iso认证企业应该更重视完善团队学习机制，提高团队的学习力。在组织内部，团体学习有三个方面的内容。首先，在思考纷繁复杂的问题时，团体必须学习如何萃取出高于个人智力的团体智力；其次，团体需要创新并协调一致行动；第三，对团体成员在其他团体中所扮演的角色与影响要加以重视。因队的学习可以建立在个人学习力提高的基础之上，将团队内个人学习的方法、结果进行整合，提倡团队内部的学习交流，形成充满相互学习、相互帮助的团队学习氛围。因队学习力是个人学习力的集中体现，是提升组织学习力的关健。

团队学习力的提升，意味着成员素质、团队素质的提高和团队战斗力的增强。

另外，团队不仅要把学习的视野放在团队内部，还要把学习拓展到团队以外的组织或团队，通过向其他团队的学习来发现自己存在的问题与不足，从而改进团队学习方法，有的放矢，提高团队的学习力，为iso认证企业的进一步发展壮大奠定基础。

（3）组织学习力

组织学习是一个全员学习过程，通过组织成员个体的学习，改变其自身的认知模式和习惯行为，并影响其他成员，从而建立起共同的认知模式与行为方式，改变整个组织的行为。组织学习发生在个人、团队和组织三个层面上，个人学习和团队学习是组织学习的基础，三个环节无论哪个环节出现问题，学习过程都可能中断。组织结构的合理设计，组织文化的建设，加强个人间的知识共享和团队间的知识共享等，都是组织学习的关键条件。

个人学习力和团队学习力的提升，并不意味着组织学习力的相应提升，因为组织是作一个整体存在的，局部或个体的强弱并不能反映组织的全貌，只有将局部、个体有机地结合，才能提升组织的整体功能。如何将它们很好地整合，以形成倍增效应，充分体现组织的竞争优势，是现代iso认证企业经营者面对的一个难题。从組织层面看，提升组织学习力可从以下方面着手。

①建立健全组织内部基础设施。在組织内部建立计算机网——局城网。该网络由核心团队及组织内其他团队组成，其中核心团队是指该组织的最高管理层团队，它负責将各团队的信息进行收集、整理并加以管理，以整合组织内的团队学习力。团队间可通过网络查询各自信息。这更有利于信息共享，增进了解，彼此沟通。

②开展组织修炼。组织修炼是指以心灵转变为中心，运用系统思考的思路与方法，采用团队学习的手段，在培育iso认证企业文化的氛围中，实现自我激励和共创愿景，以增强组织凝聚力，加大组织认同感和认知度。组织修炼是不断深化、升华的学习过程，也是培育iso认证企业文化的过程，这两个过程是相互依赖、相互促进的。因此，有效地开展组织修炼，必须转变思维模式，夯实自我激励基础，建立共创愿景的境界，培育与塑造组织文化，从而大幅度提组织学习

（4）个人学习、团队学习与组织学习的关系

从图25-6中可见，当组织学习无效率的时候，个人学习、团队学习、组织学习没有交叉；当组织学习处于低效状态时，个人学习、团队学习、组织学习各自为阵，交叉的部分极少，这就意味着这三部分学习交流少学习成果分享少，组织学习整体效率低下，造成组织学习的浪费；而当组织处于理想化状态时，个人学习包含于团队学习之中，而团队学习又包含于组织学习之中，并且在个人学习、团队学习、组织学习这样一个知识由低向高的传递过程中，知识得到了逐级放大，使组织学习的效能增大，

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