达文波特的四项目标观点

◎达文波特的四项目标观点
达文波特等学者曾研究了24家公司的31个知识管理专案，其后将组织实践知识管理应达成的目标分为以下4项
①建立知识仓储（Create Knowledge Repositories）：将散布于组织咸员实体当中的知识以文件的形式储存起来，以便于他人取回（Retrieve）。这种知识仓储通常包括三种形态：第一，外部知识，例如竞争者的智慧；第二，结构化内部知识，例如研究报告、技术及方法；第三，非正式内部知识，例如技术的资料库、需参考的议题等。总的来说，就是将组织内来自个人静态的知识储存在知识仓储中，而组织可通过共同的电子讨论等方式来获取所需的知识。
②促进知识的存取（mprove Knowledge Access）：此种知识管理的目的应能方便知识的存取或促使知识的转移。其重点是找出拥有组织所需知识的重要人物，并将其知识成功地转移给其他人，许多公司以建构专家网络的方式来实施。
③扩充知识的环境（Enhance Knowledge Environment）：建立一个促使更多有效知识的产生、转移和使用的环境和文化，以达到知识再利用的目的。此种专案着重于建立组织成员对知识的察觉（Awau及接纳知识的文化，主动改变与知识相关的行为及改善知识
管理的过程。
④如资产一样管理知识（Management Knowledge as an Asset）：将知识当做一种资产。
其目标为让投资者得知其知识资本（Knowledge Capital）的价值，或是着重于组织如何增加或减少知识资产的有效应用。


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