现代产品营销理论中所指的产品整体概念是什么?

    现代产品营销理论所指的产品整体概念，是揭示顾客对产品认识的各种规律，它把产品分为五个层次：核心产品、形式产品、期望产品、附加(延伸)产品和潜在产品。
    1．核心产品
    核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益。如顾客购买彩色电视机，他真正需要购买的是“娱乐享受”、“艺术享受”或者是“知识享受"而不是荧光屏和一大堆的无线电元器件。公司应正确把握消费者追求利益，并积极销售消费者所追求的利益。
    2．形式产品
    形式产品是指向市场提供的实体和劳务的外观，产品外观指产品出现于市场时面貌。它有五个主要标志，即质量、外观特色、式样、品牌和包装。它既能实现核心产品内容，又能唤起顾客的购买欲望，是顾客选择产品的重要依据，对产品销售具有决定性作用。
    3．期望产品   
    是指购买者在购买产品时期望能得到的东西。期望产品实际是指一系列属性和条件。例如，住宿的旅客期望得到清洁韵床铺、肥皂、浴巾、电话、衣柜和相当程度的安静。
    4．附加产品   
    它是顾客购买产品时所获得的全部附加利益和服务，是形式产品和实质产品的统一，它包括提供信贷、送货、保证、安装及维修等销售服务。公司竞争并不在于各家公司在其工厂中生产什么，而在于它们能为其产品增加什么内容。如果附加产品符合顾客的愿望，竞争对手纷纷仿效，会使附加产品很快变成期望产品，此时公司：必须寻找新的尉加产品。
    5．潜在产品
    是指包括现有产品的所有延伸和演进部分，最终可能发展成为未来产品的潜在状态的产品。潜在产品指出现有产品的可能发展前景。如彩电可发展为计算机的终端等。


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