收集事实

收集事实

事件的原因和实质不是一眼就能发现的，尤其是社会性突发事件，因为它隐含在各种现象之中。只有大量地收集事件的各种现象，才能从中分析出事件的原因及实质。所以，领导者必须在超常的情况下进行超常思维和运作，动用一切可行的手段，准确地掌握大量的现象和事实材料。具体的操作方法主要有以下几种：
公开调查法。公开调查法，是常用的和主要的获得材料的方法，对各类突发事件都适用。公开调查的操作方法主要是：事发后立即组织力量深入现场，观察事态的发展和群众的情绪，掌握事件过程的全部显露情况，不能遗漏重要的情况和细节；广泛收集和听取事件参与者、目睹者的意见、反映和要求，从中分析事件的性质和因由；想办法与事件的参与者，特别是重要人物正面接触，摸清对方的心理和目的；学习孙悟空“让过风头抓住风尾”的识妖方法，尽量抓住事件的薄弱环节和暴露之处进行调查，既不十分显眼，又能发现问题。

隐蔽调查法。隐蔽调查法是获取一些重要材料、真实情况的重要途径。运用这种方法，常见的形式有：①打进去。派素质比较好的工作人员，以群众或积极参与者的身份，深入到肇事组织的内部，获取真实的情况和材料。这就要求领导者有预防突发危机事件的充分准备，事发前就必须安排布置好。不能事发后才进行，而且也很以打进去。②拉出来。事发前后，根据日常掌握的情况，选择那些能争取过来的人为对象，使其转变态度和立场。③暗中侦察。对于一些必须掌握而又不宜公开行动的情况，可以暗中观察，依法收集掌握事件的情况和踪迹。

间接调查法。间接调查法介于前两种方法中间，适用性比较宽，调查哪类突发事件都可以使用。一般地说.第三者观察和提供的情况，是较为客观和准确的。因为他们与事件没有直接的利害关系，能够客观公正地分析和反映情况。同时.中间力量是斗争双方争夺的焦点，肇事集团易在争取他们的过程中，会从不同侧面、不同程度地暴露出他们的目的和主张。因此，这种方法不仅能够通过间接的渠道获取很多有价值的材料.而且还能了解到中间力量的思想倾向和活动情况，为我们作出决策提供可靠依据。


本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-34802-1-1.html