采取纠正行动

采取纠正行动

控制过程的第三个步骤和最后步骤，就是采取纠正行动。这是关键性的步骤，因为若不采取纠正行动就没有控制。控制过程的决定性步骤既不是设置各种控制标准，也不是对照标准衡量工作，而是为使工作符合标准采取必要的纠正行动。这是行政管理职责的一个关键部分。控制过程这个阶段，包括决策和行动两个方面。如果有偏差，那就必须首先进行分析和决策，看看哪方面出了错和应当采取什么纠正行动。纠正偏差的第二个方面则是着手纠正行动，这包括重新制定计划、修正目标或改变总的处境。

有时不能达到某些所预期的工作水平是不得已的.从而要求制定可能要修改工作标准的新计划。这里虽然不可能系统地提出一系列可利用的行动指南（由于每一种情况都是独特的，从而要求适用于其各自特点的解决办法），但是在评价预定行动中最有价值的参照构架是管埋过程的循环，即重新进行计划、重新进行组织、重新进行指导和继续控制。在一个发达的组织机构中，所有这些职能都以这样或那样的方式得到实施。总之，管理循环并不是由计划、组织、指导和控制这四个分别孤立的步骤所组成，而是一种具有控制职能的连续过程，即控制职能使这四个方面有机地联系起来。

人们习以为常地认为，采取纠正行动包含一种消极的因素。它似乎自然而然地意味着管理人员或人们做错了什么事情。这种涵义应设法得以消除。要做到这点，就要把纠正行动看作一种积极的管理活动和一种正常的管理工作。若没有纠正行动，也就不存在控制。没有控制，整个管理活动的价值也就不存在了。


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