应用标准的主要目的

应用标准的主要目的

控制工作就是为了实现组织的目标。控制过程的第二步骤：衡量工作。一个良好的控制系统，形象地说，它可不是贼走关门，而是当场捉贼。如前所述，应该监控正在进行着的工作，发现偏离预期工作标准的情况，当然，这都是在偏差初次发生时，而不是等到令人不快的结果堆积起来的时候才开始进行的。这样，就可以较早地采取纠正行动。对照工作标准衡量工作，实际上需要搜集各种信息，然后将这些信息同控制标准相比较。搜集信息时，应该使用各种适当方法，包括情况报告、电子计算机运算和统计分析等。一旦收集到了各种信息，就应使用各种适当的衡量方法，把实际工作情况同工作标准相比较。在衡量现行工作中，请记住，明确的衡量并不总是可能的。特别是研究与发展活动，就不总是能够明确衡量的。这种状况大致可以归咎于这样几种因素：工作活动本身的性质、信息的可利用性、成本考虑与信息的潜在用处的比较情况，以及在这方面建立工作标准的内在困难。

由于工作因素的多样性与众多性，设置的工作标准，实际上不可能适用于所有工程技术和研究与发展工作的衡量问题。此外，管理控制系统就是控制论系统。控制论属于信息的处理与译释范畴。因此，控制系统实质上就是信息系统。要记住，纠正行动（控制过程下一步与最后一步）的适宜性几乎完全取决于所接受到的信息性质。这包括信息的适时性、确切性、可靠性和来源等。


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