马萨诺：“第一主角”瘾

马萨诺：“第一主角”瘾

保罗·德·马萨诺是瑞典拉科雷跨国公司的总经理。他曾经作过“关于管理原则及其在欧美公司应用经验”的报告。他是一个“管理问题需要共同探讨”的坚定信仰者。自从拉科雷公司在许多国家建立了分公司以后，按照马萨诺的观点，及时同各地的人员保持有效的讯息联系，了解他们正在想什么和做什么是非常重要的。

为此，他认为必须基本做到以下两点：第一要和各地人员共同制订计划，第二要共同检查实施结果并采取矫正措施。马萨诺在学会授权以前，把自己的大部分时间用于寻找人员并促使和说服他们去做那些自己认为他们应该做的事。他担心疯狂的节奏和长时间的工作最终会使他垮下来。为此，他花费了一些时间去走访其他成功的管理者，请教他们如何成功地完成自己的工作。这时他明白了问题的症结在于授权。起初他发现，自己授权时总是担心委托给别人的责任是否能够成功地得以履行。他不仅在白天要努力工作，晚上还要为各种事情是否进展顺利而操心。他发觉，必须冒险去尝试，设想会出现什么有关的危险。他也很快明白了，具有对错误的正确认识是非常重要的。

你不必害怕错误，因为错误是最好的教师。如果你试图阻止一个人犯错误，你很可能会使他感到不安全。他也许会极度紧张，不敢再承担犯错误的风险。正象马萨诺说的，他宁愿一个人在尝试中犯一、两个错误，而不愿一个人什么也不干而不犯错误。他向犯错误的雇员或管理人员提出两个问题：“我们从错误中学到了什么？”，“我们怎样才能预防再次出错？”马萨诺同犯错误者共同承担犯错误的责任，因为任务是由他委派的；同时，他认为他们取得了成绩也同样有他的功劳。


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