会议丰持者的素质和修养

会议丰持者的素质和修养

会议是现代企业家的工具，是互通信息的手段之一。会议能否成功，与会议主持者的素质和修养关系甚大。为了用好会议，企业领导应具备一定的素质，要加强素质修养。
（1）企业领导在主持产生思想观念的会议的时候，他的领导水平和艺术表现在于：切忌一言堂，要发扬民主，提倡百家争鸣，能将其中的精华吸收到自己的总结中来。千万不要在与会者发表了10条意见之后，企业领导发表排斥这10条意见的第11条意见，这样下去，久而久之，参加会议的人就少了，会议的气氛也必然窒息。这对企业领导来说，是种很大的危险。

（2）解决问题的会议.应当做到“五个什么”“一个何”，国外称之为五个“W”和一个“H”，即：What（什么事？）、Why（为什么干这件事？）、Where（哪个单位或什么地方执行？）、Who（由谁来执行？、When（什么时间执行，什么时间完成？）、How（如何执行？）。这些都是解决问题的会议所必须遵循的原则，每位会议主持者都必须要有这种素质。

（3）注意发挥各人的个性。企业领导最容易犯的毛病，就是在会议上强求通过自己的意见，他总是不切实际地希望下属与自己有着同样的个性、看法和想法。这在客观上是根本办不到的。企业领导不仅应当承认还必须尊重他的个性，善于设法利用他人的个性去争取工作的成功，
（4）加强引导，批评要有建设性。既然会议是一个群体进行讨论，总难免会发生某些冲突，有时甚至进行人身攻击。在这种情况下，会议主持人往往不得不对某个人、或某些人进行批评。但是批评时应当竭力避免同他们发生冲突，因为会议主持者与他们发生直接冲突，会议就陷入僵局。在批评之前，主持者最好先对他们作一番鼓励和夸奖，使他成为你的朋友，然后再良言苦口，善进忠言，并且应当在批评中带有建设性.使被批评者真正明白其道理。

（5）声音要宏亮，举止要适当。会议主持者宏亮的声音，会立即反映出他的朝气、信心和魄力，有一种无形的感染力。还应当注意细节，举止要适当，比如，不必过分地指手划脚，不应咬着烟斗讲话：动作也要注意，如不时地推推眼镜，把眼镜拿下来擦一擦，玩一玩手上的铅笔，搔搔头，抖抖腿，等等。这些事情虽然很小，但都会分散与会者的精力，影响领导者的威信。

（6）会议的时间不可太长。据生理学家的研究，参加开会和讨论时，人的脑力最佳状态只能保持10~45分钟，人在生理上产生疲劳感的界限是1小时。超过这个界限，与会者的注意力就会松懈，会场上就会出现窃窃私语和轻微的骚动。在这种情况下，主持者如果坚持继续开会.多数发言者就只能重复别人的发言，而显现不出创见。生理学家们给这种状态专门取个名称，叫做“反面活动阶段”。在这个阶段，主持者对与会者变得很难驾驭，这一阶段通过的“决议”。容易带上“激进”的色彩。如果会议开得再长，许多与会者一心想快点散会，将会对通过的决议采取无所谓的态度。因此，最紧凑最有效的会议，一般不应超过1小时。多数与会者需要30~40分钟才能恢复良好的自我感觉，这样才能保持良好的会议效果。

（7）要避免炫耀自己的业绩。会议主持者在会上吹嘘自己的业绩，以此想抬高自己的威望，其结果必然适得其反。一般情况下，与会者对他所崇敬的人的心理状态是，希望从他的谈吐中，得到如何把工作搞好的启发，而不是想听他过去的“丰功伟绩”。


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