成绩与效率考核要诀

成绩与效率考核要诀

成绩与效率的考核对组织、主管和员工三方面都深具意义，但在实行的技巧上有待琢磨之处颇多。因此，身为主管，就应采取一些措施来避免成绩与效率考核的风险及诸多前述先天上的缺失，并发挥应有的效益。以下，就列举十种减少风险之要诀：
（1）总结简评常态表现。以总结评论之形态作成绩与效率的考核，定期实施，以求简要而持续地兼顾员工常态的表现。
（2）奖赏示范推动风气。对实施成绩与效率考核成效卓著的主管加以奖赏，并鼓励资深主管示范考核方式，借以推动组织风气。
（3）实例取代抽象字眼。多运用明确特定之实例。评估等级只属抽象字眼，列举实例却能有效地解释考核结果如何达成，又兼具启发作用，使员工知所仿效或有所警惕。
（4）下情上达减少藉口。建立双方的对话。在考核过程中让员工本身积极参与，必能减少其辩护借口，增进对主管之信任，又兼具下情上达的功效。在如此双向管道中，主管的角色与其说是裁判，不如说是教练来得更贴切。
（5）针对工作无关个人。考核内容只涉及工作本身。应明确评定工作施行的进度，避免无关个人品质之含糊影射。
（6）随时校正偏离尺度。依据原定工作计划的目标做为成绩与效率考核的标准，随时让员工知晓其工作是否偏离目标，使他有机会不断自我修正。
（7）过程结果记录为凭。成绩与效率的考核过程和结果应记录成文件。在员工本身所参与的考核中，正式的文件成为双方协议的记录，可供日后参考和追踪改进。
（8）凭责任感以身作则。评量各主管实施成绩与效率考核工作的状况。使各主管得以明白责任所在，明白以身作则是成绩与效率考核发挥效益的重要影响因素之一。
（9）技巧信心双管齐下。开授训练课程，指导成绩与效率的考核项目和技巧，以增进主管进行成绩与效率考核的能力和信心，并推展成一股风气。
（10）制订目标相得益彰。应分别制定主管和员工个别的独特工作目标，如此方能同成绩与效率的考核工作相辅相成、相得益彰。


本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-34711-1-1.html