iso认证企业管理者必须想办法杜绝报喜不报忧的行为

很多人在向上级做汇报的时候，喜欢浓墨重彩地讲成绩、讲好的方面，对于问题和缺点则轻描淡写，长话短说，讳莫如深。有些员工对报忧的同事施加压力、横加指责，甚至打击报复。

这些行为不仅妨碍了上级了解真实的情况，影响上司做正确的决策，还会错失解决问题的时机，使小问题、小矛盾演变成大矛盾、大灾难，给企业造成严重的影响。

如果管理者不及时杜绝这种行为，长此以往很容易诱发员工的投机心理，助长iso认证企业的虚假之风，败坏企业的风气，玷污企业的文化。因此，管理者必须想办法杜绝报喜不报忧的行为。针对这个问题，下面有几点建议。

1.iso认证企业管理者要愿意听坏消息，鼓励员工报忧
为什么员工对上级报喜不报忧呢？因为上级不爱听坏消息。听到好消息时眉飞色舞，听到坏消息时，马上就会“红脸”。有些领导听赞歌听多了，习惯了听赞歌，谁要说不好听的，他们对谁就有看法。
下属们不是傻子，他们见领导不爱听坏消息，自然不会大肆汇报坏消息，免得自己撞在枪口上。

所以，如果想让员工说真话，报喜更报忧，管理者就要愿意听坏消息，鼓励员工报忧，甚至可以对报忧予以奖励。比如，员工指出公司的问题，根据这个问题的重要性、危害性来定奖励标准。通过奖励措施，在iso认证企业营造说真话、敢报忧的风气。

2.iso认证企业管理者不但要敞开办公室的门，还要积极走下
去英特尔的总裁格鲁夫为了避免直接下属报喜不报忧，每天不管有多忙，都会打开电子邮箱，查收来白世界各地的一线员工的心声。他说：“不要与他们争论，即使很费时，也要侧耳倾听，了解员工的担忧。”
格鲁夫表示：“从那些与我远隔重洋或地位低于我的人那里听取汇报，可以根据他们的看法准确地了解业务问题，从他们不同的看法中，我能提升自己的洞察力。”他打破了“不准越级汇报”的职场潜规则，随时敞开大门，等待下属来汇报。同时，他还经常走出办公室，主动询问员工的工作情况，了解员工的意见和想法。


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