肇庆德庆iso20000:2018认证办理

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iso20000:2018认证知识科普：
iso20000企业实施了雄心勃勃的知识管理项目—EURE KA，旨在利用知识管理技术，及时分析问题，满足消费者的服务要求。此项目的核心内容是，使技师们在地点分散时间各异的具体服务过程中共享所获得的新知识。它与iso20000企业的总方针一致，即在尽可能接近消费者的地点，提供准确而有效的服务。
在消费者服务过程中经常发生的一种情况是，技术人员所遇到的实际问题往往超出了服务手册的范围，需要自己想办法解决。EUREKA项目就是从这个问题入手的：在遇到这类问题时，技师记录下他们用来解决难题的窍门，并提交一个委员会进行审查，审查通过后，有关记录就被存人一个知识数据库中，并与网络服务器上的相应文档相连。这有助于及时扩充和更新服务手册的内容，而且其他技师通过网络第八章标杆管理与其他先进管理理念的整合就可以及时利用这些经过认可的实际经验。该项目采用的技术设备包括：膝上型电脑（LAPTOPS）、只读光盘（CDROMS）、电子公告牌等。技师们可以在电子公告牌上浏览信息，可以在知识数据库中查询有关技术服务的指导信息：还可以通过LAPTOPS、CDROMS，获得专为技师们提供的其他信息。

肇庆德庆iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合肇庆德庆软件公司、肇庆德庆信息服务公司、以及肇庆德庆网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于肇庆德庆企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助肇庆德庆企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
肇庆德庆企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是肇庆德庆IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
肇庆德庆景鸿企业认证有限公司是肇庆德庆区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！



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