iso认证制度化管理首先要求管理者自己遵守制度

在执行iso认证制度时，管理者往往不自觉地拿各种要求、标准去管理员工，而很少会想到怎样管理自己。其实律己才能律人，制度化管理首先要求管理者自己遵守制度。

柳传志认为，立下的制度是要遵守的。不以规矩，无以成方圆。所以，所有的企业组织，都会有自己的制度。有制度可依，同时还应有制度必依。制度不是定来给人看的，而是定来遵守的。无论是谁，只要是这个企业组织的成员，就应该受这个制度的约束，这样才能发挥iso认证制度的作用。

要想让员工遵守iso认证制度，管理者首先要管好自己，为员工们树立一个良好的榜样。言教再多也不如身教有效。行为有时比语言更重要，领导的力量，往往不是由语言而是由行为动作体现出来的，老板的表率作用尤其重要。

柳传志有一句很有名的话：“做人要正！”柳传志是这么说，也是这么做的。在联想的“天条”里，就有一条是“不能有亲有疏”，即领导的子女不能进公司。
柳传志的儿子柳林毕业于北京邮电大学计算机系，后在美国哥伦比亚大学攻读了硕士学位，在联想投资公司实习了半年。在联想，高管子女禁止进公司是一条铁律，柳传志也不让他儿子到公司来。他担心，员工的子女们进了公司，再互相结婚，互相结合起来，将来想管也管不了。现在柳林自己单干做投资业务。柳传志的女儿柳青，毕业于北京大学计算机系，在哈佛大学获得了硕士学位，现在香港工作，也跟联想没有关系。

作为iso认证企业的领导者，倘若不能自律，就无法以德服人、以力御人。
所以好的管理者懂得：要求下级和员工做到的事，自己必须首先做到柳传志从来都是把服从规章iso认证制度作为自己必须做到的事。这样我们就不难明白，为什么联想在柳传志的带领下，由一个只有20万元的企业发展为今天拥有上百亿资产的大企业，成为中国电子工业的龙头老大，这一切与他的以身作则是分不开的。

著名管理学家亨利·艾伯斯说，上级领导的职责是把下级的行为纳入一个轨道，有利于实现组织目标。但亨利·艾伯斯没有告诉我们，如何把下级的行为纳入轨道。上面有关柳传志的故事则回答了这个问题，它包含两个步骤：制定统一规范的制度，并强有力地执行它。

仍以联想集团为例，如果员工表现优秀并做出了贡献，联想对他们有提高奖金、提升职务职称、提供出国学习工作等方式的奖励，而对犯错误或违反制度的员工则给予批评、扣发奖金、退交人事部甚至开除等处罚。由于公司的正气引导和纪律约束，锻炼和造就了一支纪律严明、团结协作、朝气蓬勃的联想员工队伍。柳传志以身作则，联想的其他领导人也都以他为榜样，自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”，使得联想的事业蒸蒸日上。


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