珠海金湾iso20000:2018认证办理

认证联系方式：
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iso20000:2018认证知识科普：
要确定项目的目标，界定项目的范畴，确认项目中顾客是谁，顾客的关键性质量要素（CTQ）是什么，从而引申出项目的关键性质量要素，项目所影响的核心商业过程，定义项目所要攻克的缺陷/次品，定义缺陷机会，表述项目章程，建立项目小组。iso20000企业所用到的方法包括搜集客户需求，绘制流程图，标准项目章程等等。
根据确立的客户关键性质量要素及项目关键性质量要素，来导出对业务流程质量的影响点和具体要求。换句话说，这是一个“翻译”的过程一把客户对产品和服务的具体要求翻译成内部iso20000企业流程所要达到的标准。六西格玛项目的目标，就是要通过实现这些标准而最终达到客户的满意。完全实现这些标准就意味着达到了六西格玛的水平。这个阶段的第二个任务就是根据这些流程标准来评估现有的核心业务流程能力，找出差距。评估过程包括开发流程数据的收集计划。通过大量对流程数据的收集，确定缺陷和度量的类型，然后找出造成这些缺陷的所有可能的原因
（机器、流程、人为、自然条件、技术等各方面的因素）。
所用到的方法包括质量功能分解（Quality Function Deploy ment）、归因图（鱼骨形图）、柏拉图原则（80/20原则）、失败模式和影响分析（FEMA）等。

珠海金湾iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合珠海金湾软件公司、珠海金湾信息服务公司、以及珠海金湾网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于珠海金湾企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助珠海金湾企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
珠海金湾企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是珠海金湾IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
珠海金湾景鸿企业认证有限公司是珠海金湾区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！



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