片面追求品牌的高知名度而忽视品牌美誉度

一些企业在塑造自己的品牌时，非常注重提高品牌的知名度，却忽视了提高品牌的美誉度。这些企业普遍存在一种认识误区，以为品牌知名度提高了，美誉度自然就会相应得到提高。在市场上经常看到这种情况，一些企业投人巨额广告费用打造品牌的知名度，品牌的知名度非常高，可以说达到了家喻户晓，但品牌的美誉度却很低，造成品牌的畸形发展，导致品牌生命力极其脆弱，一旦市场出现不利品牌的突发事件，便很快天折。

品牌的知名度和美誉度既相互联系又存在区别，品牌美誉度的形成是以品牌的知名度为前提。但美誉度不等同于知名度，二者是两个完全不同的概念，品牌知名度高不等于品牌美誉度也高。一些企业热衷于做品牌的知名度，除了概念不清的原因外，还有一个原因是做品牌知名度方法简单，见效快，巨额广告投入后，很快就可以把品牌的知名度打上去，如盖中盖、秦池等。实际中，企业在提高品牌知名度的同时，更应该注重提高品牌的美誉度。但是，品牌的美誉度是无法靠简单的广告手段来建立的，也不是通过品牌的包装和概念炒作形成的。品牌美誉度是借助于企业自身的行为，通过不断地为消费者提供优质产品和服务，并与消费者进行良好的沟通，逐渐取得消费者对品牌的认同，最终获得消费者的好感而形成的。品牌美誉度的建立是一个长期的过程，需要企业持之以恒。如海尔十几年来一直坚持真诚为用户服务的经营理念，精心打造海尔品牌，才形成了今天极高的品牌美誉度，其品牌深受消费者的赞誉和喜爱。

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