西藏服务认证

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发表于 2020-3-14 15:37:37 显示全部楼层 |阅读模式
服务认证知识科普:
雇员是你贏得顾客的一个秘密武器,如果你示范他们怎样做现场市场研究,教给他们下面几个问题:“你今天在我们店购货感到满意吗?”“你今天早上在我们店购物遇到麻烦了吗?”“你有什么建议需要我转达我们经理吗?”
这些问题应被认真列出来,之后应对雇员加强这方面的训练。若雇员没有积极地听取客的意见那么就失去了连锁服务中有力的一环。当员积极地听取反应,他们对来自顾客的信息就会很注意请如面部表情、语气、手势体态、目光接触这些和顾客用语言表达出来的意见同等重要。



认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:西藏自治区拉萨市北京西路168号


西藏服务认证说明:
服务认证是针对西藏服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。西藏企业通过服务认证证明西藏企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
西藏企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
西藏企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;西藏景鸿企业认证有限公司是西藏区域内最权威服务机构,欢迎西藏企业来电咨询!



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