iso认证标准的主要特点是什么

iso认证标准的主要特点是：
①以顾客为中心，强调满足顾客要求和期望；
②强调领导作用和全员参与；
③对内规范管理；对外提供承诺和信心；
④持续改进，追求实效，灵活实用。


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