三门峡服务认证

服务认证知识科普：
你有没有曾经注意到一群对客户表现冷漠的员工，他们在区域经理出现时是不是也同样提不起精神？例如，零售店的售货员总是毫无顾忌地发着短信，在商场门口抽烟，客户在时抱怨或者说笑，但是他们却会紧张地给地板打蜡、擦亮皮鞋、熨好制服来准备企业长官计划中的视察。
我将常在零售店里观察到的员工行为分成三类：发短信，在商场门口抽烟客户在时抱怨或者说笑。这些行为都是习惯性的，它们经常发生。尽管如此当区域经理来到现场时，他们的行为却例外。
最好是在区域经理的有约而至和日常开店服务客户之间没有区别。当然，企业经理的出现可能会带来稍许紧张，这是很自然的，但是企业对于员工表现的高标准和预期在没有总部牛人视察时也不应打折扣。
诺德斯特龙百货公司作为一个零售商中的典范，无论是顾客光顾还是总裁布莱克?诺德斯特洛龙（Blake Nordstrom）光顾，店里都熠熠生辉。我上次光顾诺德斯特龙时，一个男装部的员工带我走到女装部来帮我的妻子挑选雨伞。当他回到男装部时，我决定买一瓶古龙香水。那是一次冲动购物。我没计划要买要是没有他的优质服务，我也不会买的。



认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：河南郑州市祥盛街10号院6号楼1806


河南三门峡服务认证说明：
服务认证是针对河南三门峡服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。河南三门峡企业通过服务认证证明河南三门峡企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
河南三门峡企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
河南三门峡企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；河南景鸿企业认证有限公司是河南三门峡区域内最权威服务机构，欢迎河南三门峡企业来电咨询！


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