云南临沧服装iso认证办理申请

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发表于 6 天前 显示全部楼层 |阅读模式

服装认证知识科普:
(四)完美的客户情绪体验
真正意义上的客户满意是企业通过产品、服务、接触点为客户提供创造某种特殊、强烈、高度参与、高度主观色彩的情绪体验,从而吸引客户不断回到被服务平台上购买、消费。在这个过程中,所有的产品、服务与接触点的设计都是某种正面主题情绪的创造、延伸和强化。当回忆这次购买或消费行为时,客户不只单单想到产品本身,更涵盖了由整个服务、体验所集合起来的情绪体验。这种情绪体验具有独特性和不可替代性。
客户满意中的情绪体验特指客户在整个购买、使用、消费过程中的情绪色调与强度体验。在建立以“情绪体验"为核心的客户服务系统上,服装企业可以从这两个维度考虑。
1情绪色调
所谓情绪色调是指企业通过聆听客户心声,了解客户希望满足怎样的心理需求或情绪,而提供能满足客户这样的情绪、心理需求的产品和服务。企业在创造情绪体验时,应充分考虑本品牌情绪色调是否鲜明、清晰,易于客户感受和企业把握;行业内的竞争对手是怎么做的;本品牌在哪些方面可以比他们做得更好或更独特;行业外的潮流趋势又是怎样的呢,是否可以借鉴、学习以及合作。


认证联系方式:
联系电话:13888128443
地址:昆明盘龙区北京路延长线万科金城缇香280


云南临沧服装iso认证说明:
中国在生产成本方面仍有相对的优势,但随着出口成本的逐渐上升,以及低成本供应国的增多,以中低档为竞争力的中国服装,在WTO背景下将面临更多的挑战。中国服装企业导入iso认证体系不仅是走向国际化的通行证,而且对强化自身管理,提高标准化程度,增强市场竞争力具有重要的作用和意义。

从20世纪80年代至今,服装加工企业已达5万多家,加工从业人员已达400多万,终端销售人员多达4000多万,平均1个人的产量10个人在卖。由于服装行业市场准入门槛低,企业形态小,创业的兴衰也就此起彼伏。在今天消费者逐渐成熟、市场竞争更加激烈的背景下,若想更好的和更快的发展,趁WTO之风走向国际化,最有效的方法就是加强企业的标准化管理。

云南临沧服装企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的服装服务,就是云南临沧 服装企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供服装企业的经营业绩。
同时,由于云南临沧服装企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,云南临沧 服装企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时云南临沧服装企业通过iso认证后,向社会树立良好的服装服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的服装服务。

云南临沧景鸿企业认证有限公司,是云南临沧区域最权威服装iso认证服务机构,欢迎服装企业来电!


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