黑龙江牡丹河iso22301业务连续性认证办理申请

iso22301知识科普：
企业的客户想知道事态的发展是否会在某种程度上影响到他们。通过媒体发表声明是沟通的一种形式，但对于把与客户的交流作为其部分日常工作的员工，则应该获得有关恢复工作的说明。这通常被称为沟通要点，是一系列客户可能会提的常见问题以及公司的回答。重要的是每个人都讲同样的故事。任何客户对所提供的回答不满意的话，都应提交给管理层或负责企业沟通的人员
如果你为一家服务提供商工作，而且你们有一个呼叫中心。有可能某个来自媒体的人员会打电话到你的呼叫中心，试图从某个客服代表那里获得信息。我在一次大会的演讲中针对这个主题讲了一个故事。我告诉他们，我可以肯定有许多媒体代表也是我们公司的合法客户，他们会打来电话，说明自己是客户，随便问一个简单的有关其账户的问题，然后说：“我听说你们那里出了问题。到底发生了什么事？”然后我解释说，我们的客户服务代表需要经过培训才能让客户满意，如果我们不给他们一个可以讲的故事，那么他们就会根据自己了解的信息编造一个故事。所以要告之正确的信息


认证联系方式：
联系电话：4006466645
公司地址：黑龙江省哈尔滨市道里区通江街388号


iso22301业务连续性认证简介：
业务连续性管理（Business Continuity Management，以T简称BCM）
是一项综合管理流程，它将使企业认识到潜在的危机和相关影响，制订应急响应及业务恢复计划，其总体目标是为了提高企业的风险防范能力，有效地响应非计划的业务破坏并降低不良影响。2011年12月，中国银行业监督管理委员会发布了104号文《商业银行业务连续性监管指引》，首次强调银行进行全面业务连续性管理，对其提出了强制性要求，并指出银监会将定期对银行业务连续性管理实施情况进行检查与评估。基于指引要求，近3年来，各商业银行积极开展BCM管理实践，并已取得了一定成绩。

黑龙江牡丹河企业如何获得iso22301认证
我们让黑龙江牡丹河企业认证过程变得简单易行。在收到您的办理申请之后，我们将任命一位客户经理指引您进行以下步骤。

1. 差距分析
这是一项可选服务，我们在此过程中将仔细考察黑龙江牡丹河企业现有的业务连续性管理体系，并将其与iso22301的要求进行比较。这有助于我们在进行正式评估之前找到尚需改进之处，以节省您的时间和金钱。

2. 正式评估
该过程有两个阶段。首先，我们将对照iso22301检查表对黑龙江牡丹河企业现有的业务连续性管理体系进行评审。我们将详细结果告诉您，黑龙江牡丹河企业即可针对我们发现的差距作出改进。如果黑龙江牡丹河企业达到所有要求，我们即完成认证所需的正式检查。  

3.发证和后续工作
当黑龙江牡丹河企业公司通过正式评审后，您将获得有效期为三年的iso22301证书。在此期间黑龙江牡丹河景鸿认证将始终与您保持联系并定期拜访，以确保黑龙江牡丹河企业的体系不仅符合要求，而且还不断改进。



本文地址：http://www.isorenzheng.org/thread-30632-1-1.html