连云港服务认证

服务认证知识科普：
●工作常识足以满足客户预期，使客户满意，但如果你的目标是超越客户预期和取悦客户的话，那么分享独家信息就是必需的。
●工作常识指导员工能够准确、安全、有效地执行工作职责。这是员工必须的，也是客户预期的。它属于培训项目、企业政策和程序手册。
分享独家信息使员工们能够反映工作本质—他们在工作中的当务之急。分享独家信息不是员工必需的，也不是客户们能预料到的独家信息超越了与工作职责有关的信息。多数时候，独家信息不会在书里或员工手册中出现。
●员工们自发地获得独家信息并与客户和同事们分享。
●当员工们获得并与客户分享独家信息时，这就使令人振奋的服务区别于仅仅满足了客户预期的交易。
●虽然客户们欣赏和气的员工，但他们更珍惜有知识的员工。员工掌握的独家信息越多，他们带



认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：江苏南京市中华路50号国际经贸大厦36楼


江苏连云港服务认证说明：
服务认证是针对江苏连云港服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。江苏连云港企业通过服务认证证明江苏连云港企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
江苏连云港企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
江苏连云港企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；江苏景鸿企业认证有限公司是江苏连云港区域内最权威服务机构，欢迎江苏连云港企业来电咨询！


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