分销销售渠道冲突可以分为3类

分销销售渠道冲突可以分为3类

（一）垂直渠道冲突
垂直渠道冲突（也称为纵向冲突）是指同一渠道中不同层次之间的利害冲突，这是极为常见的渠道冲突类型。例如，某些批发商可能会抱怨生产企业在价格方面控制太紧，留给自己的利润空间太小，而提供的服务太少；零售商也可能对批发商或生产企业产生类似的不满。通用汽车公司就曾经因为一些与服务、价格和广告方面相关政策的执行而与他的经销商发生过冲突。可口可乐公司也曾经因为它的瓶装商为其对手佩帕公司装瓶而与其发生摩擦。

垂直渠道冲突也即是渠道上、下游之间的冲突。一方面，越来越多的分销商从自身利益出发，采取直销与分销相结合的方式销售商品，这就不可避免要同下游分销商争夺客户，大大挫伤了下游渠道的积极性；另一方面，当下游经销商的实力增强以后，不甘心目前所处的地位，希望在渠道系统中有更大的权利，便向上游渠道发起了挑战；还有一些情况下，生产企业为了迅速推广自己的产品而越过一级经销商，使上下游渠道之间产生芥蒂。因此，生产企业必须从全局出发，妥善预防和解决垂直渠道冲突，促进渠道成员间的合作与整个分销渠道的顺利畅通

（二）水平渠道冲突
水平渠道冲突（也称横向冲突）是指存在渠道同一层次中的成员之间的冲突。如果发生这类矛盾，渠道管理者应及时采取有效措施，缓和并协调这些矛盾，否则就会影响渠道成员间的合作及产品的销售。另外，生产企业应防患于未然，采取相应措施防止这类情况的出现。

（三）多渠道冲突
多渠道冲突（也称为交叉冲突）是指两条或两条以上渠道之间的成员发生的冲突。当制造商在同一市场或区域建立两条或两条以上的渠道时，就会产生此类冲突。

多渠道冲突在某一渠道成员降低价格（一般发生在大量购买的情况下）或者降低毛利时，会表现得尤为强烈。

然而，无论渠道设计者将渠道设计得如何符合效益和利益原则，渠道冲突仍然是会发生的。这是因为：首先，人的能力是极其有限的，在设计阶段不可能把所有的因素都考虑到；在渠道建成后，制造商总希望渠道成员之间能相互合作，通过合作，渠道能获得更多的利润，渠道成员能对目标市场有更好的了解，提供更好的服务。其次是目标不同，如卖主往往期望获得尽可能大的收益，而买主往往期望以最低的成本买回商品，当两者中的一方的期望未得到满足时，往往会导致冲突的发生。因此，冲突也就不可避免了。


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