电子分销销售的优势

电子分销销售的优势

电子分销与传统分销模式相比，主要具有以下几点优势：
（1）电子分销降低交易成本
根据相关专家论述，交易成本是某经济行为的主体在进行市场交易活动中为实现交易而支出的费用，其中不仅包括为监督、贯彻一项合同而发生的成本，而且包括交易前为达成此项合同而发生的成本。企业的出现使市场交易行为内部化，从而节约了交易费用，降低了交易成本。然而，目前电子分销的发展则为企业提供了降低成本的途径。一方面，网络为参与交易的企业提供了大量的信息，其中包括竞争对手的信息、市场需求的信息以及相品的信息等。这样企业信息的搜集变得简单多了，从而大大降低了信息收集成本；另一方面，供应链管理一体化在互联网的支持下得以实现，从而导致了“虚拟企业”的诞生。所谓“虚拟企业”是通过一定的市场组织行为，网络把供应链上的各个独立经营主体组成一个具有时间性的经营联合体，它们之间通过扁平化横向联合的“虚拟组织”形成默契的配合和明确的分工，其效率和一个真实的企业一样，并且在其成员之间按优胜劣汰的市场原则不断地调整和优化，组成一个动态的企业战略联盟。与传统企业相比，其具有更大的灵活性和更强的竞争力。通过以上两点不难看出，交易成本大大降低了。

（2）电子分销降低流通成本
马克思在著作《资本论》中将流通成本分为纯粹流通费用保管费用和运输费用三部分，其中的纯粹流通费用主要是指与商品买卖相关的费用，主要是由商流和资金流所形成的成本，而保管费用和运输费用则是物流方面产生的成本电子分销加快了流通速度，缩短了流通时间和交易双方之间的空间距离。在电子分销中，互联网将全球各地的制造商与客户或消费者联系起来，大大缩短了双方在空间上的距离。在网上交易双方可以完成信息收集、合同签订以及支付等整个交易过程，商品实体则由距客户最近的物流企业以最快捷的方式直接送至客户手中，许多服务也可以由商家通过网络直接提供给消费者。电子分销使交易过程中所需要的信息流、商流、资金流在网上一次性完成，流通时间大大缩短，它从根本上节约了流通中垫寸的资金，极大的加快了资金周转速度。

（3）电子分销降低了沟通成本
电子分销以其快速、高效、低成本的沟通优势弥补了传统分销渠道沟通能力差的弱势，从而大大降低了沟通成本。同时，电子分销大大减少了传统分销渠道在沟通上所花费的时间、精力与财力，使得其核心业务大大提升，提高了整个渠道运行效率，降低了运行成本。

（4）电子分销提高了分销效率
通过电子分销，企业可以更有效地管理客户关系，对大规模的客户进行加工处理。从而可以帮助企业实现对客户的集约化管理，提高企业分销渠道的运作效率。而通过网络，企业可以更好地与客户交流，及时接受并处理客户的反馈，提高企业的网络交易速度，也可以增强客户对企业的信任。

电子分销渠道不是万能的
电子分销渠道不能解决所有的问题，它有自己的不足，这主要体现在以下几个方面：
（1）缺乏与实际产品接触以及延时交货电子分销在实际操作中并没有理论上那么顺利，从理论上讲，大部分的产品和服务均可以进行电子分销，然而，电子分销渠道与传统的邮件订购渠道存在着相似的局限性：一是顾客看不到、摸不到、感觉不到产品，即顾客与产品没有任何实质性接触；二是通过互联网上销售的产品无法试用。许多产品，如汽车、音响设备、运动产品等多种产品，顾客是需要与其进行一定的接触，并对其试用或给予示范的。而且，电子分销渠道无法为顾客提供那种商店购物氛围以及付款后立即拿到心爱商品的满足感

上述局限性已困扰了邮件订购渠道近百年的时间，一些国家通过这一渠道的零售业的营业额曾因此而削减。虽然电子分销渠道充分发挥了新技术成果的作用，用电脑和键盘代替了邮件订购时的电话和目录清单，在购买时顾客无法接触产品和不能及时取货的问题仍然没有得以解决。

（2）信息处理的及时性与订单执行工作滞后性相冲突通过电子分销渠道分销产品，互联网传输运送的仅仅是电子信号而不是产品实物，订单的执行以及存货、订单处理、产品包装以及运输等一系列物流工作并不会因为电话或邮件购物被互联网的取代而消失，仍然需要执行。而且，从订单执行、运输配送等角度上来讲，那些小批量订单或单件产品的订单的处理和执行是相当昂贵的。

（3）网络自身的问题
随着网络技术的飞速发展，大量的企业为了获得竟争优势，充分利用网络这一有效工具，分销渠道中各个层级的成员，从制造商、批发商直至零售商纷纷在互联网上建立自己的网站或网页。而且由于网络市场中的商家来自于世界各地不同的国家和区域，缺乏统一的管理，从而导致了网络空间的混乱。电子分销商们感到了竞争的压力，顾客们面对着众多的选择也无所适从。事实上，这一问题已经变得非常严重，以至于一些最知名的网络公司花费巨额的销售佣金和广告费，就是为了争取成为各种高速网站、搜索引擎以及主页上的在线服务提供者

（4）安全性不够
顾客对电子购物安全问题的担忧主要有两个方面：一是顾客从电子空间内购买不知名公司的产品，由于对其产品性能、质量以及企业的信誉等信息的无知，而产生不安全感。在顾客对在线公司缺乏了解时，为了安全起见，通常只选择那些知名公司（可能是经朋友推荐或从其他方面了解到）的产品。当顾客对一些在线公司熟悉后，便可以放心购买了。二是顾客对企业网站所采取的安全措施有所怀疑，不愿在网络上填写信用卡账号。无论是那些从未进行过电子购物的顾客，还是曾经在网上购过物的顾客，都有这方面的担忧。虽然，人们所担忧的安全问题并没有出现过，但是这种担忧已严重影响到了电子分销渠道的发展。传统的营销组合策略，即对产品、价格、促销以及地点（促销）的综合考虑的4FS策略依然对现代营销起着一定的典范作用。然而，建立于互联网基础之上的电子分销渠道将会对这种营销组合带来一定的冲击与影响，尤其是第4个变量——地点（分销）对大部分企业所起的作用将比其他3个变量更大、更有效。这是因为，如果互联网所提供的信息流能接近于经济学家所定义的“纯粹信息”的水准，那么，企业对产品差异化优势的追求将会由于顾客对产品特性的无知而变得异常困难；大部分企业的定价信息均置于互联网上，产品的流行价格更趋于透明化，因此企业很难获得价格优势；在电脑普及时，广大顾客均以互联网来获取产品和服务的信息，使大部分企业在其他媒体上所拥有的竞争优势不复存在。总之，互联网快捷、准确传输信息的能力大大缩减了产品、价格、促销3个变量的持续竞争优势。因此，企业应加强对第4个变量地点（分销）的利用，瞄准目标，与顾客进行互动、沟通，通过电子分销渠道与顾客建立联系，从而获得竞争优势。


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