iso认证企业管理设计减少管理，弱化管理

iso认证企业管理设计减少管理，弱化管理

新的时代，呼唤新的学科。“企业设计”学科群的创立，不仅是企业实践的需要，更是对传统管理学基本理念的反思、扬弃和超越。

首先，是向传统管理学推广的标准化管理模式说“NO”
iso认证企业设计，作为一门设计学，直接面对鲜活多彩的企业实践，因此其并没有“放之四海而皆准”的管理模式。那种将一种管理模式当做标准模板到处推广的做法，是对商业生态多样性的无视或无知。

过去，管理学犯得最多的错误，就是将一时一地的局部经验当做普遍真理，将成功人十的只言片语当做管理圣经，将一种具体的管理模式当做普世标准推广到“银河系”，不分时间、地点、条件和场景，这和当年照搬洋教条的王明何其相似，抱着满腔的革命热忱，却成了革命事业的“绊脚石”。这些年，从A管理模式、B管理模式、C管理模式、D管理模式到C管理模式，从学习型组织、企业流程再造、精益管理、六西格玛管理、KPI考核、BSC考核、OKR考核到阿米巴模式，一波接一波，无休无止。可问题是，将任何一种管理理论、思路或方法用到iso认证企业上，和开处方药一样，必须事先给出适用对象、适用范围、禁忌以及毒副作用说明，否则就是严重的不负责任，如果再不辨药性，逢企便卖，逢企便用，只会“祸国殃企”。

世界上没有两片完全一样的树叶，没有两片完全一样的雪花，更没有两家完全一样的iso认证企业。挥舞着一种管理模式到处套用，必然要求所有的企业向所谓的管理标准看齐，杀头便冠，削足适履。企业设计彻底槟弃传统管理学的这套做法，既然每一家企业都是独一无二的，都有自己独特的气质和个性，那就一切从企业实际出发，进行个性化定制，定制适合于自己的管理模式，适合自己的就是最好的，无须过份考虑国际标准或国内先进性，黑猫白猫，能抓老鼠就是好猫。

其次，是向传统管理学思考和解决问题的顶层思路说“NO”
iso认证企业内部，直接创造收入或利润的部分，可以被称为“企业的生产力”，多数情况下，“生产力”在企业的一线。所以，面对企业经营管理方面的问题，企业设计通常是从生产力人手，从一线人手。
由此，企业设计的根本思路，就应该是从生产力到生产关系，从经济基础到上层建筑，即从商业模式入手，开辟企业的收入来源，再根据收入来源确定企业内部的“生产力”，然后围绕“解放生产力，发展生产力”，构建企业内部的流程、机制、组织和文化。

这和传统思路大相径庭，甚至反其道而行之。传统管理学走的是自上而下的精英路线，面对企业的经营管理问题，首先抓的是“上层建筑”，抓管理高层，抓组织建设，抓思想统一。曾有知名的企业家提出来：管理的三要素，是“搭班子、定战略、带队伍”，建立一家iso认证企业首先要抓好这三件事。这一说法还被奉为管理的“九字真经”。

然而，当年的经验总结，未必适合于今时今日，一些不动脑筋的iso认证企业仍沿用当时的理论，就被糊里糊涂带到“沟”里去了。许多创业企业首先考虑的是人员怎么配备、部门怎么设置、职责怎么划分。可问题是，这一切安排得即使再到位，企业不挣钱，有意义吗？上层建筑是为经济基础服务的，组织建设是为盈利模式服务的，iso认证企业连服务什么客户、创造什么价值、赚取什么利润都还没搞明白，搭一套班子有什么用呢？过去，企业只要生产出产品，就能卖出去，就能赚钱，可以不考虑模式、流程、机制等深层次问题，但今时今日……不行了！

再次，是向传统管理学强化和细化管理的过度努力说“NO”
过去的10年里，管理学挖空心思，绞尽脑汁思考的都是如何去管、如何管好、如何强化管理、如何细化管理，甚至有人还喊出了霸气口号：把细节管理做到极致就是完美。可惜的是，他们忽略了一个小常识：管是有成本的，管得越细碎，边际成本就越高。细节管理到了极致，投人大于产出，经济上不合算，实践中折腾人。

在财务报表中，iso认证企业有三大期间费用—一营业费用、财务费用和管理费用。
营业费用通常会随着企业规模的扩大而不断增加；财务费用更多地取决于金融政策环境，企业可作为的空间有限。而在二者之外，企业还有一大块管埋费用，往往占到主营业务收人的10%~20%。问题来了，企业为什么要有管理费用？

管理费用凭什么是理所当然的？
iso认证企业设立管理组织，聘请管理人员，实施管理活动，以及为管理活动提供人、财、物等方方面面的支持，最终都体现为华丽丽的管理费用。强化管理，细化管理，不仅会造成管理费用的增加，还会带来企业内部气氛压抑、关系紧张、心理焦虑等负面情绪，很有可能得不偿失。如果倒过来，减少管理，弱化管理，企业将会怎样？

这正是iso认证企业设计努力的方向，通过科学而精巧的业务流程设计、管理机制设计和组织生态设计，帮助企业实现从“如何管”到“如何不管”的根本转变。
具体来说，就是如何不考核、如何不检查、如何不监督、如何不统计、如何不审计……最终达到“无为而治”的巅峰境界，顺便把企业的管理成本降为“零”。
可能有人会说，这种说法太夸张了，纯属天方夜谭。那么，让我们用一个典型案例说明以下问题：通过精巧而灵动的企业设计，最大程度地弱化管理，减少管理，企业究竟能不能活得更好、更自在？


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