张家口怀安iso9001认证

张家口怀安iso9001认证

iso9001简介：
培训是开发雇员能力的重要手段。例如，在利兹一卡尔顿酒店，所有新员工在上岗面对顾客之前，都要接受48小时的人职培训。在工作21天后，还有一个4小时的后续培训，主要是对照公司的愿景来回顾和讨论这21天的经历。他们的愿景是：“我们是服务于绅士、淑女的绅士、淑女”。

投入，投入（commitment）是一种精神状态，这种状态体现在当雇员承担起实现成功的责任，并采取主动时。例如，联邦快递公司的一个装有各种文件的包裹本应于周六上午10点之前由佛罗里达送达纽约奥尔巴尼，经对方签署后于周下班前返回。但当地联邦快递的事务所将包裹放错了位置直到周一的下午才发现。一位从家里被叫来送货的司机及时送达了包裹，并自觉等着文件签署完毕装好之后将其带回了联邦快递的事务所，以保证其在下班之前及时踏上归途。组织通过持续地强调雇员是其最宝贵的成员，并借助于适当的表彰和奖励，而获得雇员们的全身心投人。


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